红星美凯龙“专家”品牌打造方案.pptVIP

公关 事件 广告 媒介 顾问 灵思传播机构　2009.07 此文件仅供客户及灵思传播机构使用。未经灵思传播机构的许可，其他机构或个人不得传阅、引用或复制。 红星美凯龙“专家”品牌打造方案 5 4 合作伙伴需要“专家” 3 2 1 行业发展呼唤“专家” 竞品竞争需要“专家” 消费者需要“专家” 政府需要“专家” 背景分析 为什么需要专家？ （此部分还需要具体细化分析支撑） 为什么需要专家？ 中国家居产业从混沌竞争状态向专业化时代过渡 红星美凯龙全球家居品牌典范的行业形象已经形成 家居消费进入升级时期 中国消费者对家居产品消费更加理性化，对整体行业的专业性要求逐渐提高 中国家居行业发展模式趋同，同质化竞争严重 红星美凯龙缺少连贯性的企业品牌战略 企业专业化、系统化服务缺失，与消费者需求存在落差 家居生活专家 趋 势 问 题 背景分析 背景分析 受众群体的多元性 政府、消费者、行业与合作伙伴的利益点与关注点的不同决定了专家打造的系统性 目标问题的系统性与关联性 实现差异化、拉动销售以及促进品牌可持续发展之间存在层级递进的关系 单个问题牵涉范围广泛，需要系统化的解决方式 专家内涵的丰富性 专家概念包含全面、广泛的内涵，单点的突围无法充分构建企业的专家形象 企业定位 红星美凯龙家居流通业的属性与行业第一品牌的地位，决定了企业需要通过构建体系化的专家来树立行业标杆，担负社会责任。 为什么需要以系统的方式打造专家？ 品牌构建 “专家”构建维度 红星美凯龙“专家”系统 品牌的四个受众群体 不同受众群体对“家居专家” 的需求与满足 品牌识别、品牌认知、品牌尊敬、品牌忠诚、长期品牌情感 品牌构建 红星美凯龙 “专家” 行业 政府 合作伙伴 消费者 家 居 文 化 绿 色 家 居 家 居 设 计 专 业 级 服 务 企业品牌战略不清晰 行业发展模式趋同 竞争同质化 企业服务与消费者需求存在落差 短期盈利行为而非长期持续发展 “专家”构建维度 企业文化缺乏对外传播与渗透 国际化的经营管理缺失 定位模糊 快乐的文化 生活的文化 企业文化 社会文化 家的文化 感染、引导消费者及广大公众 渗透行业，影响合作伙伴，引领整个家居行业的文化趋势 用“小文化”带动“大文化”，将红星美凯龙专属独有的家居文化上升为社会认可的公众文化 方向性建议 1、继续延续红星美凯龙“打造世界家居文化基地”的战略目标； 2、继续推进以突出“家的文化”为核心的品牌文化，持续其“红星美凯龙·中国爱家日”，爱家卡，文化节等活动； 3、从销售终端、企业端和社会公众端进行“家居文化专家”形象的树立和巩固； 4、借势企业图腾——鲁班文化来扩充企业文化的多元性、专属独特性以及品牌内涵 5.…… 品牌构建 执行方向——“家居文化专家” 360°品牌管家 国际化的管理架构和模式，促进与合作伙伴的共赢和发展 1.将红星美凯龙家居流通做到全球市场，实现2020年全球200家卖场愿景 2.实现业态转型，引领行业趋势，整合行业从生产，流通到服务的上下游 1.自主设计中心 汇集148家具有全球化视野和能力的设计师 2.设计师大联盟 服务于消费者的设计师及设计专业学生构筑的专业设计团队 国际化家居专家 家居设计专家 全球家居流通专家 国际化管理专家 1.借势世博会，展现红星美凯龙国际化战略，对外达到 深度告知，对内实现与合作伙伴和行业的共赢； 2.从人员、团队到管理进行国际化转变，实现家居文化 的国际化、设计团队的国际化、地域跨度上的国际化。 策略性建议 执行方向——“家居设计专家” 品牌构建 品牌构建 执行方向——“绿色家居专家” 消费者呼吁绿色、节能、环保家居 绿色行业标准呼之欲出 合作伙伴正在进行基于绿色家居的转型 政府致力引导全社会的绿色消费理念， 可持续发展战略 绿色家居专家 引领家居行业绿色理念和发展趋势，在行业 中始终保持前沿位置； 为行业标准的到来随时做好准备 借助一年2-3次的“绿色事件”（如绿色 家居高峰论坛集中凸显红星美凯龙“绿色家居专家”、“社会责任承担者”的定位和形象； 在终端活动中打造“绿色家居专家”，通过 环保家居小帖士、家居检测台、家居环保知 识课堂等卖场活动与消费者进行互动，打造 消费者脑海中的“专家”形象； 策略性建议： 站在行业的高度上，依托企业的品牌地位，着眼于未来的绿色潮流，打造绿色家居专家 线上服务专家 线下服务专家 红星美凯龙倾力打造“中国家居行业第一门户” 红星美凯龙为消费者量身定制“家居生活手册” 红星美凯龙携手高端家居、时尚杂志打造家居专栏服务受众 强化和丰富红星美凯龙卖场消费者的独特购物体验 一对一专业咨询和服务 红星美凯龙开展“家居课堂”，与消费者形成强效互动 VIP顶级高端