临床会谈的准备与开始会谈.ppt

临床会谈的准备与开始会谈 李俊娇 2093@gdmc.edu.cn 心理学系 主要内容 会谈准备 预约的方式与程序 第一次会谈前的准备工作 开始会谈 首次会谈的开始与结束 临床会谈 临床会谈/面谈（clinical interview）： 在心理咨询这一职业性的人际关系中，咨询师与来访者之间通过言语和非言语方式进行交流、沟通并相互影响以达到预定目标的过程。 临床会谈与一般会谈（interview）有着较大差别。 一、临床会谈的准备——预约 预约的主要目的： 向潜在来访者介绍咨询中心及咨询师的情况（来访者的知情权）； 初步了解来访者想要解决的问题；确定来访者是否愿意前来咨询（来访者的意愿）； 与来访者确定咨询师、咨询的时间和地点； 通知咨询师知道。 如何进行预约？ 主要的预约方式： 当面预约； 电话预约； 网上预约。 不同预约方式的优缺点： 不同预约方式的优缺点： 不同预约方式的优缺点： 预约要点 接待员需要向来访者介绍： 本咨询机构情况； 咨询师的培训背景、资历及擅长方面； 每次咨询时长； 收费标准 预约咨询练习 预约举例 预约举例 咨询员：喂，你好，**咨询中心。 来访者：你好，我想预约一个咨询。 咨询员：好的，关于我们这里的情况，你想了解些什么？ 来访者：每次咨询多长时间啊？ 咨询员：50分钟。 来访者：那收费多少？ 咨询员：不同的咨询师收费标准不同。一般每次咨询150元，如果是实习咨询师，每次50元。 预约举例 来访者：我就找一般咨询师吧。 咨询员：好，那你想咨询什么方面的问题？ 来访者：我想咨询工作方面的事情。 咨询员：能稍微具体说一下吗，这样有利于我们给你推介适合的咨询师。 来访者：我觉得我在公司总是感觉很压抑，对工作没兴趣，我很希望能找到一些方法改变这种状况。 咨询员：嗯，听起来您在工作方面遇到了一些困难。我们咨询中心有两位老师比较擅长在工作方面的咨询，一位是王**老师，一位是张**老师，你想了解一下他们哪方面的情况，以帮助你作出选择。 预约举例 来访者：他们都是男的，女的？ 咨询员：他们都是男老师。 来访者：他们都多大了？ 咨询员：王老师40多岁，张老师30多岁。 来访者：哦，那我预约张老师吧。 咨询员：好的，张老师咨询的时间是每周二晚六点到九点，现在可以安排的时间是周二晚七点到七点五十这个时间段，以及八点到八点五十这个时间段。哪个对您比较方便？ 来访者：八点到八点五十吧。 咨询员：好的，我帮你登记下来。你的姓名是？ 来访者：** 预约举例 预约举例 咨询员：…你的电话15….，你能再留一个能找得到你的固定电话吗，以便有什么紧急情况，而你的手机又关机的情况下，能够联系到你。…嗯，你预约的咨询师是张老师，周二晚上，也就是在9.4晚上的八点到八点五十，你希望探讨的问题是对工作感到压抑，对工作没兴趣。那你知道怎么到这里来吗？ 来访者：不大清楚。 预约举例 咨询员：我们这里位于…，如果你坐公车的话，可以坐..路公车，下车后，你打听…楼…号房间就可以了。下车后大约再走七八分钟。 来访者：好的。非常感谢。 咨询员：不客气。最好能提前10分钟到咨询室，有任何疑问请和我们联系。 来访者：好的，谢谢。 咨询员：不客气，再见。 预约举例 预约举例 咨询员：张老师，您好，我是咨询中心预约员… 咨询师：你好，*** 预约员：下周二晚，八点至八点五十，又给您预约了一个咨询。这是位女来访者，30岁，大概问题是工作时感到压抑，对工作没有兴趣。 咨询师：好的，知道了，谢谢你。 预约员：不客气，有什么问题你再跟我联系。 咨询师；行。 预约员：张老师再见。 咨询师：再见。 二、会谈开始前的准备 第一次与来访者会面——咨询师的着装 需要考虑如下几点： 过于时髦、前卫的服装不适合； 过于正式的服装也不大适合 整洁、简单、颜色柔和 舒适 我的建议：介于休闲和正式之间，偏向保守，同时注意颜色不要过亮或过暗。 第一次与来访者会面——来访者到来前的准备 你最好提前十分钟到达，调整自己的状态，整理房间的摆设、桌椅等并做好心理准备。 为了帮你更好进行调节，你可以做一个“清场练习”： 所谓清场练习：是格式塔治疗中的技术，是指治疗师暂时将自己与治疗无关的反应搁置一边。 第一次与来访者会面——来访者到来前的准备 清场练习在每次做咨询前都可以使用，如果是多次咨询，你还可以： 查看上次会谈记录，回忆连续性主题。 回忆任何你需要切记的事情，比如来访者是否过于紧张，或者来访者与你之间的人际关系类型。 牢记此次会谈的焦点或目的。 理清上述所有需要考虑的事项，返回到现时此刻的情景中，充分准备接待来访者。 来访者到达时 咨询师最好亲自为来访者开门，并告知来访者你就是他的咨询师，表现出