从用户洞察到体验管理_时尚族产品概念汇报.pptx

;用户洞察结果;用户洞察;时尚族有什么特征？;时尚族有什么特征？;我们选择从职业角度入手来寻找时尚人群，设计师，创业者，时尚博主，科技产品极客是我们的首选人群;;结构化洞察（任务-结果-限制）;19个任务，132个期望结果，20个限制;问卷;25～30岁，新婚，或有稳定住处人群为主，家庭人口2人为主； 受高等教育占比较高，潜力中产，； 自购住房或有稳定的比较好的居住环境，家庭收入20万左右； 购买电视预算：6000～9000元；;维度;自娱享受人群_需求分级;任务;生活方式潮流;使用和消费环境的潮流;产品体验潮流;人物画像：Coco小姐 和 Alpha先森 Coco小姐：28岁，大学传媒专业毕业，在当地电视台做娱乐综艺节目制作，工作5年，从打杂成长为骨干员工，愿望是照顾家庭的同时能够实现自己的职场抱负； Alpha先森：30岁，大学设计专业毕业，在一家互联网公司从事设计管理工作，工作7年，从??计师成长为基层管理者，愿望是能够成立自己的设计公司； 生活状态： 1. 半年前开始同居，目前都处于事业奋斗期，计划两年内结婚。 2. 主张认真工作，投入生活！工作之余会参加行业交流，培训课程，提升自我；空闲时调酒，烘培，插花让生活充满情调。 3. 过完忙碌充实的白天后，晚上看场综艺节目（奇葩说，我是歌手等）／电影，玩场游戏来舒缓一天的紧张，让自己有一个好睡眠。 信息来源： 早上刷今日头条了解社会新闻热点，中午刷小红书了解最新最热着装时尚，吃饭走路时知乎刷热点兴趣话题 不做的事：不看新闻联播，因为不想接受程式化的信息 相关的产品及服务：PS4, 爱奇艺腾讯视频会员，VR眼镜，Kindle 使用电视： 1. 回到家就打开电视，背景声营造氛围，驱逐孤独感； 2. 饭时／饭后两人一起看场综艺节目／电影，或者玩场游戏缓解一天的工作压力，放松心情； 3. 购买了半年影视会员，滤过广告，不受限制的看最新最热，自己想看的影视剧。 一句话总结：要自由，不要限制；要自我，不要压抑；要享受，不要委屈。 ;价值主张：Coco小姐 和 Alpha先森 1. 谁： 理性动机：质量好，性价比高，操作便捷（界面，遥控器，语音），画质音质好，设备互??方便，精准推荐，外观与家居匹配，售后服务质量好 感性需求：家庭安全监控，社交分享，记录美好的时刻 2. 是什么：都市年轻白领，奋斗阶段，受过高等教育，追求自由和自我实现，懂得享受生活 3. 为什么：买得起的自由，延展性强，有得选； 4. 如何做：内容丰富，操作便捷，颜值超高，设备互联方便，新功能应用，硬件可换 5. 不要什么：干扰，不相关，无趣，繁琐，千篇一律，一成不变，不好看，受约束，卡顿 6. 价格：4000－6000元 ;用户体验价值平台：Coco小姐 和 Alpha先森 体验定位：趣电视，悦生活 体验承诺：可自定义的电视，给你自然的美，自在的享受 全面实施的主题：对于处于拼搏奋斗阶段而又喜欢小资生活情调的都市年轻白领家庭来说，我们的电视能为他们提供自然的音画质和外观美，自在的内容选择和互联操控，自定义的功能和服务，让他们轻松、舒服的享受家庭观影时光！;产品概念;一个概念，3-5个基本属性;外观UI;沟通策略;培训感悟;