2009蒙牛优益C店促活动执行手册.pptVIP

* 十三、活动执行要素-活动执行 执行管理队伍要求 控制整个促销活动，协调与客户、商场间的关系，处理促销活动中发生的问题，对整体活动的质量负责； 与当地销售保持良好的沟通，协助销售进行商场卖进，跟进促销人员入场手续和促销台搭建 负责促销员及其它工作人员的岗位培训/工作评估，具有较强的管理与协调能力； 在工作中给予促销员及其它工作人员正确指导及帮助； 提交卖进表，包括每店的卖进情况，促销员和促销工具卖进，卖进费及不能卖进的原因等； 提交周报表，包括活动销量，竞争品牌情况，物资仓库情况等； 活动照片在每档期活动结束后提交，需有活动器材全景，局部特写，赠饮派发和促销员工作照，每店有3张不同内容照片； 能够及时收集赠品的使用情况，保证各店赠品的充足，及时补充活动需要物资； 按要求收集统计活动数据信息，并按时提报总部。 * 十三、活动执行要素-活动执行 活动结束 提前与蒙牛门店销售及店方协调，安排物资和促销员退场。保存好促销道具，运回仓库； 每家店必须办理退场证明，包括活动执行天数，卖进费，和遗留店内无法带出物资数量等。 (督导要在活动结束日前3天核查店内物资数量并做出预估,确保活动结束后遗留在店内的物资不可带出的部分减至最少的程度) 在活动结束前，尽量控制物料在店内数量； 仓库管理： 所有物资出入库，需有相关的证明文件和登记记录。 所有物资必须妥善保管，轻拿轻放，不罗列叠压 物资存放应井然有序，库房注意防水防潮，注意通风 强调 活动中对表现不符合要求的促销员必须更换。 每天督导要针对促销员表现进行评分，评估表现进行点评和处理。 “蒙牛”客户有权要求督导更换促销员 * 十四、数据管理 谈店卖进表- 至少于活动开始提前5天递交,活动前即时更新。 人员确认表- 至少于活动开始提前5天递交 日报告- 活动开始当天晚上提交第一次，以后每隔3天提交1次 周报告- 每档期活动结束后即刻提交 代垫费用- 每档期提交1次，与该档期活动结束后2日内递交总部 照片反馈 第一天活动开始后，当晚反馈所有门店的活动执行照片，每店5张不同场景角度画面，其中必须包含活动全景图。 * 十五、活动执行要素-影像资料 照片拍摄要求 每支队伍每家门店至少提交10张以上的数码照片。在拍照有严格限制的场地，如家乐福等店需要提前申请的，请与当地门店销售联系，争取一次性拍摄完毕 所有提交活动照片必须符合要求，出现像素低，画面模糊，无活动主题均属于不合格照片 照片文件名编辑格式： 城市-项目名称-周次-店名-照片序号； 例如：上海-蒙牛优益C-WK38-家乐福古北-01 拍摄技术指导： 拍摄环境 选取环境宽敞、采光好的位置 产品陈列符合促销期间的拍摄要求 消费者积极、主动、踊跃 * 十五、活动执行要素-影像资料 拍摄目标消费者 拍摄内容要有活动的全场景，包括 促销展架全景 促销人员工作全景 消费者问询、购买等人较多的景象 要有促销员与消费者在促销展架、产品陈列、产品堆头等位置沟通的画面 要有消费者在促销展架、产品陈列、产品堆头等位置购买的画面 要有促销展架、产品陈列、产品堆头的特写画面 要有促销员面带微笑向消费者推荐产品的画面 要有消费者开心参与活动的画面 要有消费者积极、主动、踊跃购买的画面 促销员介绍解说词、介绍产品 * 十六、突发事件报告 突发事件的定义：任何有可能影响活动的因素，致使活动无法按计划进行的事件，均为突发事件。 突发事件必须立刻在1小时内电话向总部报告，24小时内邮件或传真报告公司总部 一般性突发事件必须由城市督导出面负责处理，促销员在未得到城市督导的指示前不得擅自处理；恶性突发事件必须由总部管理人员出面负责处理，任何人在没有得到总部管理人员的指示前，不得擅自处理。突发事件必须及时报备。 突发事件包含： 商场变更, 见有关商场变更正确处理程序 工作日期及时间变更，工作人员变更 促销人员迟到早退，促销人员工作表现不符合要求需要更换 不能按规定时间开始或结束活动 物资丢失或破损 促销人员与消费者或任何人发生冲突 商场停电, 要求关掉电器, 要求中止活动 遭到商场或客户投诉等 * 十七、附件 附件文件（待更新） 动人创能广告（北京）有限公司 北京市朝阳区东四环中路78号大成国际中心B2座0708室 2009蒙牛优益C店促活动推广执行手册 更新时间：2009-06-18 * 目录 活动目的 活动时间及日期 活动城市及场次分配 促销人员配置 活动执行效果图 物料配备 场地要求 行程及变更 费用分担 职责划分 沟通体系 人员招聘标准及确认 活动擦做要素 数据报告 照片拍摄 突发事件 * 一、活动目的 通过良好的终端活动展示，巩固和提高蒙牛公司市场品牌形象，建立品牌与消费者之间的联系。 引导消费者对产品进行尝试，加强消费者对产品的深入了解。通过免品试吃活