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第一部分 组织行为学基础
1.关于人和组织的动力学
组织行为学
组织行为学(organizational behavior)是一门研究人——个体和群体——在组织中的行为知识并加以应用的学科。它致力于寻找人的更有效的行为方式。一方面，组织行为学是一门科学，在这一领域不断有新的研究成果和概念发展充实进来；另一方面，它又是一门应用学科，一个组织的成功经验会很快地得到推广并传播开来。
组织行为学提供了一整套实用的针对不同层次的研究工具。它可以帮助管理者了解个人在组织中的行为，也能帮助管理者掌握人际间的复杂关系。再上升一个层次，组织行为学对于研究小群体——包括正式群体和非正式群体——中的关系
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