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培训教学方法简析 不凡帝范梅勒（糖果）中国有限公司销售部 常用培训方法介绍 讲授法描述 培训师通过语言表达，系统地向受训者传授知识，期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。 为某些教学目的进行的一次有准备的、正式的培训。 讲授法的优势 可以同时对许多人进行培训； 适用于课程介绍与引导； 有利于受训者系统地接受新知识； 在短时间内传授大量的事实信息； 有利于加深理解难度大的内容； 讲师容易掌握和控制学习的进度； 讲授法的劣势 讲授内容具有强制性，忽略了学员的个别差异； 学习效果易受培训师讲授的水平影响； 能运用的学习感官较有限 学员不能讨论、少有参与的机会，不利于促进理解、巩固； 学员的反馈很少、对学员的学习效果不清楚； 讲授法在增进记忆方面的效果很差。 研究资料显示： 听到一场讲演开始15分钟内容的听众中能够记住演讲内容的占40%； 听到一场讲演最初30分钟内容的听众中能够记住最初15分钟里演讲内容的占23%； 那些听了40分钟的听众，只能记住全部内容的20%。 讲授法的要求 讲授内容要有科学性，这是保证讲授质量的首要条件，同时是有激励性的、恰当的、是有组织的、有逻辑性的且条理清晰的； 讲授时语言要清晰、生动准确、重点突出； 有效的声音传送、善用肢体语言； 在众多学员面前要保持良好的举止态度； 以清晰和有逻辑的思路组织和研发课题的能力； 洞察学员的细微反应的能力； 运用互动答问技巧提高学员参与度； 讲师确定要讲授的材料的方向和深度； 必要时运用板书技能； 研讨法描述 通过培训师与受训者之间或受训者之间的讨论解决疑难问题 主要形式 头脑风暴 小组讨论 沙龙 集体讨论 委员会式 脑力风暴法介绍 开放型问题 鸡为什么要过马路 研讨法的优势 受训人员能够主动提出问题，表达个人的感受，有助于激发学习兴趣 鼓励受训人员积极思考，有利于能力的开发 在讨论中取长补短，互相学习，有利于知识和经验的交流 研讨法的劣势 讨论课题选择得好坏将直接影响培训的效果 受训人员自身的水平也会影响培训的效果 不利于受训人员系统地掌握知识和技能 研讨法的要求 每次讨论要建立明确的目标，并让每一位参与者了解这些目标 要使受训人员对讨论的问题发生内在的兴趣，并启发他们积极思考 在大家都能看到的地方公布议程表（包括时间限制），并于每一阶段结束时检查进度 讨论法和讲授法比较 角色扮演法描述： 设定一个最接近现在状况的培训环境，指定参加者扮演某种角色，借助角色的演练来理解角色的内容，从而提高主动地面对现实和解决问题的能力。 参与者担任特定的角色，演绎出有某些意义的事件 按照自己对角色的理解自然而然的演绎出这些事件的解决方式 通过与案例分析的授课方式一起使用 可以用角色扮演来训练有关二个人或更多人之间相互配合的状况 角色扮演法的几大功能： 诊断：通过观察和聆听表演者来了解他们； 指导：给观察者（观看、聆听但不亲自扮演角色的受训人员）以学习不同行为的机会； 锻炼：给表演者提供一个心理和行为的实践锻炼机会； 分析：为分析、评价各种行为提供了一个样品。 角色扮演法的优势： 研讨的问题栩栩如生地展现出来 可训练态度仪容和言谈举止 有利于人际关系技能方面的练习 有助于训练基本动作和技能 提高人的观察能力和解决问题的能力 活动集中，有利于培训专门技能 角色扮演形式的劣势： 人为性 强调个人 只容易影响态度、不易影响行为 角色扮演的设计、实施有难度 参加的人数有限 比较花时间 可能会觉得幼稚 可能会表演过头 反馈可能不切实际 角色扮演法的要求 建立情景的能力 给予参与者适当指引的能力 能够引导其他学员进入设计好的场景或状态情景的能力 提供反馈的能力，从而提高主动地面对现实和解决问题的能力。 演示法 【描述】 这是运用一定的实物和教具，通过实地示范，使受训者明白某种工作是如何完成的。 【要求】 --示范前准备好所有的用具，搁置整齐 --让每个受训者都能看清示范物 --示范完毕，让每个受训者试一试 --对每个受训者的试做给予立即的反馈 【优点】 --有助于激发受训者的学习兴趣 --可利用多种感官，做到看、听、想、问相结合 --有利于获得感性知识，加深对所学内容的印象 【缺点】 --适用范围有限，不是所有的学习内容都能演示 --演示装置移动不方便，不利于培训场所的变更 --演示前需要一定的费用和精力做准备 视听法 【描述】 就是利用幻灯、电影、录像、录音、电脑等视听教材进行培训，多用于新进员工培训中。  【要求】 --播放前要清楚地说明培训的目的 --依讲课的主题选择合适的视听教材 --以播映内容来发表各人的感想或以“如何应用在工作上”来讨论，最好