保安岗位及工作内容.docVIP

Security staff for public area 一、岗位 position 岗位描述 岗位数目 服务时间 服务小时/天 服务天数/周 自 至 保安领班 1 7:30 22:30 15小时 7天 各出入口 4 7:30 22:30 15小时 7天 巡逻岗 3 7:30 22:30 15小时 7天 电梯 5 7:30 22:30 15小时 7天 共计 13 二、岗位描述 position description 1、保安领班Security Foreman 1.1根据欧尚超市的公司政策执行现场安全制度。 1.2确保欧尚超市特殊的保安及安全要求被满足。 1.3整个服务队伍的代表。 1.4负责管理埃顿公司的服务队伍。 1.5负责埃顿公司保安服务队伍的工作表现。 1.6制订培训计划，定期进行培训。 1.7负责定期的报告编制并递交欧尚超市审核。 1.8每日确认保安工作手册并得到欧尚超市代表的签字认可。 1.9工作时间安排 1.10负责视察每班服务人员 1.11负责准备向保安人员下达命令。 1.12负责保安人员的调度 1.13负责工作检查 1.14就队员纪律等问题提供建议。 出入口 entrance and exit 2.1、引导顾客从商场入口进出商场，制止衣衫不整（如光膀子）者进入商场，制止顾客带宠物等进入商场。保证出入口的畅通。 Guide customers come into shopping mall from entrance，forbid scarecrow and pets come in. 2.2、制止供应商逆向送货。Forbid tenant deliver goods converse. 2.3、遇有紧急事件时须迅速到指定位置待命。Deal with urgency affairs. 2.4、通知保洁及时整理门口手推车、通知保洁整理出入口卫生 2.5、制止未经允许的任何形式的散发传单、活动促销等 2.6、及时制止顾客随意坐在地面 2.7、协助欧尚保安部做好开关门工作 2.8、及时发现并报告各类安全隐患 2.9、及时发现并解决各类不符合欧尚规章制度的行为 3、电梯 lift 3.1、整理、收集手推车及购物篮，及时呼叫保洁或收银及时推走 3.2、检查购物车有无超载行为，及时制止 3.3、及时给需要帮助的人提供力所能及的帮助 3.4、制止非购物工具使用顾客电梯 3.5、保证周边环境的卫生，及时通知保洁公司 3.6、及时通知技术部解决电梯故障 3.7、及时发现并报告各类安全隐患 3.8、及时发现并解决各类不符合欧尚规章制度的行为 4、巡逻 patrol 巡场 日期： 巡场人员签名： 开店opening 检查时间 违纪商铺 关店closing 检查时间 　 　 　 　 违纪商铺 　 　 　 　 保洁（卫生间） toliets 检查时间 检查记录 禁止外来人员回收垃圾等行为 手推车回收 非法销售，损坏，禁烟，禁止拍照，禁止宠物入内、传单 商铺店招灯光开启 商铺员工胸卡配戴 　 　 　 　 乱扔外包装、生活垃圾 　 　 　 　 使用购物车 　 　 　 　 店内音量高于40分贝 　 　 　 　 租户超出经营范围 　 　 　 　 租户非正常撤场 检查所有装修手续 设备故障通知技术部门 商铺员工通道及收货区秩序、卫生状况 督促保洁工作（尤其检查卫生间等卫生死角） 店铺周围卫生 　 　 　 　 特殊事件记录 按照规定的巡场路线巡场并记录 紧急事件：3）火灾；3）恶性事件（打架斗殴等）。立即向上级汇报，在主管或者经理的指挥下采取统一行动，在接到通知后5分钟之内到达现场。 在商场内巡视，对盗窃及破坏商场设施等不良行为应及时跟踪抓获或制止。