ATM交易状态特征检测与异常分析.pdfVIP

ATM交易状态特征检测与异常分析 研究背景 ATM 是 Automatic Teller Machine 的缩写，意为自动柜员机。银行业内通 常称之为自助机具或自动存取款机，因大部分用于取款又称自动取款机。它是一 种高度精密的机电一体化智能装置，利用磁性代码卡或智能卡实现金融交易的自 助服务来代替银行柜面人员的工作。作为银行储蓄或信用卡终端设备，持卡人可 通过 ATM使用信用卡或储蓄卡，根据密码办理自动取款、查询余额、转账划拨， 还可进行现金存款、存折补登、更改密码、手机充值、支票存款（国内暂无）等 业务。 随着现代的自动化程度提高、网络和金融电子化的迅速发展，无人监管的 ATM机覆盖日趋变广，为众多用户带来了便捷，但也由于ATM机庞大的数量和广 泛的分布，对ATM机的维修、监管也成为了银行的一大难题。为了使ATM机能够 正常的为顾客提供即时服务，银行需要有合理的手段即时侦测到ATM的异常并采 取维修措施，防止由于故障影响了原本应有的高效便捷的交易。 ATM机常见的故障包括 1、分行侧网络传输节点故障，前端交易无法上送请 2 求，导致业务量陡降； 、分行侧参数数据变更或者配置错误，数