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重庆XXX科技有限公司 管理体系建设及实施落地 项目服务大纲 咨询方： 重庆启翔企业管理顾问股份有限公司 二○一四年七月三十日  目 录 一、前言……………………………………………………………………3 二、项目实施步骤…………………………………………………………4 三、项目时间安排…………………………………………………………5 四、项目实施阶段进度计划表……………………………………………6 五、文件清单及培训项目…………………………………………………7 六、重庆启翔企业管理顾问股份有限公司简介…………………………8 七、重庆启翔企业管理顾问股份有限公司咨询优势……………………9 八、其他事项………………………………………………………………11 九、项目经理简介…………………………………………………………11 十、报价与付款……………………………………………………………12  前言 1、引言 2014年7月2日 项目实施步骤 各部门交流沟通。我公司派同到现场进行调研，与公司领导、各部门负责人员及现有工作人员进行充分必要的交流沟通。充分了解公司的现状、规划及产品、人员配置，等重要信息。 成立项目小组转型工作是甲方当前的一项非常重要的工作，须得到最高领导及各部门领导的高度重视与积极参与方可顺利进行，成功实现。因此，成立由总经理牵头，各部门负责人及必要配合人员共同参与的项目小组非常重要。项目组前期，即文件化阶段主要配合咨询顾问了解项目所需资讯、流程设计、文件审核修改；后期主要负责实施及效果检验、持续改善。 价值流程设计组织结构根据价值实现流程进行公司组织设计。 职能分配及岗位描述 相应调整。根据公司价值实现流程，结合组织设计成果，将相关的职能进行分配。并进行岗位说明及岗位能力标准。 公司管理手册 增加OEM管控内容。在上述工作完成的基础上，制定包括有公司总的宗旨、方针等同内容在内的公司管理手册。 规章制度综合行政管理类制度。公司及工厂通用制度 程序文件 增加OEM管控内容。结合价值流程、业务流程及以ISO9001：2011标准要求编制公司经营所需的主要程序文件。 主要的操作指引及常用工作表 增加OEM管控内容。主要的作业性文件编写，用于指导基础人员事务操作。 项目时间安排 第一周：公司调研及核心流程设计 预计8人天 现场 现场基本情况调研：综合部及公司现有部门 高层访谈： 整理访谈记录，明确转型意义，取得共识 成立甲方项目组及职责分配 根据产品、公司战略，进行过程分析。并起草流程 顾问与XXX相关负责人讨论，修正 形成共识的流程文件 第二周：业务流程设计 预计8人天 部分现场 根据核心流程设计各板块业务流程 列明事项清单（供组织架构设计及职能分配） 列明文件清单 就相关问题与甲方相关人员沟通 第三周：组织架构设计及职能分配确定 预计10人天 根据上述工作成果草拟组织架构及部门职能 草拟各岗位职能 草拟各岗位说明 就草案与甲方项目组进行充分沟通 修正草案后提交甲方项目组审核通过 第四至六周：文件编写及审核 预计24人天 文件格式、编号规则确定 管理手册编写及审核 规章制度编写及审核 程序文件编写及审核 作业文件编写及审核 实施动员大会。 以上第一阶段及体系设计及文件化完成。工作进入实施阶段。 落地实施。 文件培训（分部门） 4人天 检查员、内部稽核员培训。 4人天 内部运行跟进检讨，完善体系。10-20人天 项目完成。本项目转入售后服务阶段。客户有任何关于体系及其运行的问题均应积极解决。10人天以上。 XXX项目实施进度计划表 序 工作阶段 第1周 第2周 第3周 第4-6周 现场调研及核心流程设计 部门访谈 第一阶段为现场工作 高层访谈 取得共识 成立小组 过程分析 起草流程 双方讨论 形成文件 业务流程设计 约二分之一时间在现场 草拟各板块业务流程 列明事项清单 列明文件清单 讨论各板块业务流程 组织设计与岗位匹配 约三分之一时间在现场 草拟组织架构部门职能 草拟岗位职能 草拟岗位说明 双方讨论架构与职能 形成正式文件 文件编写及审核 约三分之一时间在现场 文件格式、编号规则及文件清单拟定 管理手册编写及审核 规章制度编写及审核 程序文件编写及审核 作业文件编写及审核 落地实施阶段 文件培训、内部稽核培训，体系运行跟进检讨，完善体系 售后阶段 体系正式运行后，及时解决客户关于体系及其运行方面的问题，指导客户持续完善体系 培