TTT体验式培训师训练汇.ppt

1、培训风格选型 2、体验式培训的功能 3、体验式培训的学习技巧 4、体验式培训师的能力结构 5、体验式训练中的引导问题 6、如何进行表扬与批评 7、说服对方的7种方法 1、学员的四大热键 2、现场掌控的五种方法 3、培训现场应变技巧 4、控制情绪的10大方法 1、视听体验式教学 2、启发体验式教学 3、互动体验式教学 4、沙盘体验式教学 1、新知元素设计 2、情感元素设计 3、哲理元素设计 4、幽默元素设计 从优秀到卓越、从技术到艺术 * ? 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary. * * ? 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary. * * ? 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary. * * 刘大海老师课程 * T T T 体验式培训师训练 一、体验式培训的行为逻辑 Boanerges 教士风格 Scholar 学院风格 Artist 演艺风格 Coach 教练风格 B S A C 个性——标准 轻松——轻薄 平实——平庸 风格选型三要领 效果 方法 内容 目标 体验式培训 一般培训 培养素质 提升绩效 基础性 实用性 教学法 教练法 知识累加 知识裂变 Training 以职业者为主体，以培训师为主导 通过宣导理念、传授知识或训练技能 改变个人行为，进而提升组织绩效的活动。 不要用评判自然科学的方法来解读社会科学的结论。 知道我们不能控制 什么比知道我们能 控制什么更加重要。 管理学领域传统 是用来尊重、挖 掘、总结和创新 的，不是用来 “恶搞的”，更没 有什么“横空出 世”的创造。 1 2 3 术与道的平衡 水平线 研发设计能力 演讲呈现能力 冰山 成功的教练必须—— A、透彻理解他人的思想 B、准确表达某些的主张 C、说服他人接受某些主张 D、让他人按这些主张行动 现实 目标 行为 认同 认知协调 行为协调 行为校正 学员 教练 差距所在 管理沟通 教练九大症结 情况不明 目标模糊 责任错位 对象错位 拒绝沟通 曲解误解 形式不当 缺少反馈 不良干扰 五步表扬批评法： 告诉他们好/错在什么地方。 说明事件的价值/危害。 你为此而高兴/难受。 沉默片刻，让他们感觉你的心情。 表示你对他充满希望。 事先明确你对工作的评价。 确认你针对的事实 选择最佳的时机和场合。 事后，核查效果并加以改善。 将关系利害陈述清楚 将我的意念变成他的意念 以亲身经历或现场操作 将问题冷却后处理 通过其他媒介达成沟通 列出具有说服力的细节 部分认可而后说服 利害诱导式 意念渗透式 情境示范式 缓冲说服式 间接通道式 快速细节式 反转说服式 二、体验式课堂的管理方法 双子.天秤.白羊 处女.巨蟹.双鱼 弱势 狮子.射手.水瓶 摩羯. 金牛.天蝎 强势 外向 内向 用课堂制度控制课堂秩序 控制 用成功经验去指导学习行为 案例 用群体压力来管理课堂 承诺 运用筹码对学习行为奖罚 激励 建立培训课堂学习小组 竞赛 研讨——建立小组与奖惩学习行为的创新方法？ 提问研讨、插入活动 气氛沉闷？ 找出根源、以静制动 课堂混乱？ 高手出场？ 遭遇挑衅？ 内容错漏？ 镇定自若、巧妙纠正 真诚请教、教学互动 从容对应、妙语致胜 参训者的问题——培训者的责任 情绪控制的10个验方 培养幽默感 增加愉快的生活体验 使情绪获得适当表现的机会 学会正面思维 把目光聚焦于自己的目标上 积极参与社会交往 养成乐观愉快的习惯 对问题当机立断 设身处地的对待自慰式伤害　 防止蝴蝶效应 情绪控制3个步骤 1、承认某种情绪的存在。 不愿承认，将无法克服。 2、找出产生该情绪的原因。 发现真实原因，问题迎刃而解。 3、寻求适当途径去解决。 思考之后，是积极做出应对。