企划营销案腾讯主题连锁店.docVIP

腾讯主题连锁店 【背景介绍】 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、以及相关增值产品。QQ软件 QQ为中国目前使用人数最多的即时通讯软件，其服务提供商腾讯为中国最大的互联网通讯应用软件服务商，目前其注册用户超过10亿，活跃用户超过6亿。2010年1月初，腾讯市值折合约400亿美元。这一数字高于同日纳斯达克收盘时，雅虎市值的203.35亿美元、eBay市值的281.7亿美元，Google的市值1451.86亿美元之后，跃居全球网络股的亚军。 2010年3月5日19时52分58秒，腾讯QQ同时在线用户数突破1亿。 2010年7月5日，腾讯在2010胡润品牌榜发布中以460亿品牌价值位列民企榜首。发达国家已逐步走向成熟。各种档次的专卖店、销售点星罗棋布各种款式、各种层次的产品充分满足了日益增长的市场需求。而在中国内地，这一行业尚处于初期发展阶段。。这种经营方式的弊端是：商品流通周期长，层层加价使商品价格居高不下，零售店利润小;产品雷同，缺乏个性，价格混乱，市场缺乏规范的管理和服务。传统的批发已经不是主要模式，由终端主导的多渠道分销的业态成为现阶段行业渠道主体，同时品牌专营连锁以自己规模化经营的优势形成了新的商业布局。尽管流通领域的变革使分销以终端为主导，但传统批发市场、中小商店及个体专营店等分销渠道，与饰品连锁专营店、品牌专卖店、旗舰店、主体专卖店、网上订购等新兴终端并存于同一个市场。据一份调查报告显示，2006 年中国女性饰品人均占有率不足5％，远低于东京68.2％、新加坡48％、香港54％、韩国68％的水平。这也意味着，在中国经济持续高速增长的背景下，女性饰品市场的成长空间极具潜力。 人口环境分析 　 人口环境是市场的第一要素。人口数量直接决定市场规模和潜在容量，人口的性别、年龄、民族、婚姻状况、职业、居住分布等也对市场格局产生着深刻影响，从而影响着企业的营销活动。企业应重视对人口环境的研究，密切关注人口特性及其发展动向，及时地调整营销策略以适应人口环境的变化。 　1、人口数量分析 　　人口数量是决定市场规模的一个基本要素。 　2、人口结构分析 年龄结构。不同年龄的消费者对商品和服务的需求是不一样的。不同年龄结构形成了具有年龄特色的市场。在这庞大的13.7亿的人口中，八零后到零零后人群占到了约百分之五十。而我们主题店要针对的消费人群恰恰就是这些具有前卫思想的年轻一代。 　3、人口分布分析 经济环境分析 我国如今依旧处在社会主义初级阶段，但经济的飞速发展使我国逐步的超越许多发达国家，在国民生产总值上更是超越了日本，成为了世界第二经济大国。同时国民的人均收入也在逐年的递增，“十一五”期间，我国人均GNI与世界平均水平的差距大幅缩小社会文化环境分析 在教育水平上，我国义务教育已经普及化，八零后以下的人群基本上都受过良好的教育，他们接受新事物的能力较强，而且腾讯主营业务——即时通信业务QQ已经深深的植入人们的生活中，渐渐的改变了人们的生活方式。特别是处在学生年代的九零后们，更是离不开QQ。 技术环境： 在科学技术发达的今天。从硬件方面来说，腾讯开主题连锁店所需要的技术并不要多高，其生产需要的只是典型的以加工为主的企业来进行。从软件方面来说，腾讯至今的员工将近10000人，相当的可观，对于人才。腾讯会不惜一切代价进行培养。因此，在腾讯的各个岗位上遍布的是各类精英。 政治法律环境： 腾讯出生于深圳，一个开放的大都城市。政府对于腾讯的成长，也给及了相当大的帮助，因此在政策方面，政府给腾讯的都是一路开绿灯前进的。 目前中国人口受教育程度分布图： 目前中国人口年龄构成分布图 由以上两个文化结构分布图和年龄层次分布图可以得出，腾讯的潜在用户数目还是很大的，自然其部分消费模式也会受到用户文化的影响。3、分析消费者市场和购买行为　　（1）、消费者购买行为模式　　（2）、影响消费者购买行为的主要因素（包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等）　　（3）、购买过程（包括参与购买的角色，购买行为，购买决策中的各阶段） 消费者购买行为可以分为六大类：1、价格型购买行为2、理智型购买行为 3、冲动型购买行为 想象型购买行为5、习惯型购买行动6、随意型购买行为 五年磨剑终成利锋，从2005年到2010年，哎呀呀凭借其特殊的营销模式、不断进取的信心与决心，卓越的创新能力，团队间的精诚合作，激情的企业文化等发展成为具有一定知名度的品牌公司，形成了集时尚饰品、化妆品、化妆工具、精美小礼品，物流、营销、售