优秀员工考核制度.docVIP

营销部优秀员工评选考核制度 1.目的 1.1为规范销售部考核工作，激励销售人员工作，提高绩效，特制定本。 考核项目 考核指标 权重 绩效满分标准 考核标准 业绩考核 销售目标达成率 15% 销售目标达成率达95%以上 每低3个百分点扣1分 销售利润率 15% 销售利润率不低于33% 每低0.5个百分点扣0.5分 销售回款率 15% 销售回款率不低于95% 每低2个百分点扣1分 月访客数量（档案） 15% 月访客数量100人次 每少1次百分点扣0.5分 销售费用率 10% 销售费用率不高于5% 每高1个百分点扣2分 管理考核 部门员工违纪次数（包括考勤，系统日周月报） 10% 部门员工违纪次数为2次 超过一次扣1分 客户投诉次数 10% 客户投诉次数控制在0次 一次扣5分 指定培训、会议，参加或主持 10% 缺席控制在0次 一次扣5分 附表2. 优秀员工奖励表 考核等级 优秀 良好 合格 不合格 奖金 200元 50元 0元 -20 附表三 客户经理考核样表（每月一份） 考核人 考核月份 销售目标 考核项目 考核指标 权重 绩效满分标准 考核标准 个人得分 业绩考核 销售目标达成率 15% 销售目标达成率达95%以上 每低3个百分点扣1分 销售利润率 15% 销售利润率不低于33% 每低0.5个百分点扣0.5分 销售回款率 15% 销售回款率不低于95% 每低2个百分点扣1分 月访客数量（档案） 15% 月访客数量100人次 每少1次百分点扣0.5分 销售费用率 10% 销售费用率不高于5% 每高1个百分点扣2分 管理考核 部门员工违纪次数（包括考勤，系统日周月报） 10% 部门员工违纪次数为2次 超过一次扣1分 客户投诉次数 10% 客户投诉次数控制在0次 一次扣5分 指定培训、会议，参加或主持 10% 缺席控制在0次 一次扣5分 量化考核得分总计 附表四，店长考核样表 考核人 考核月份 目标 考核项目 考核指标 权重 绩效满分标准 考核标准 个人得分 业绩考核 销售目标达成率 15% 销售目标达成率达95%以上 每低3个百分点扣1分 销售利润率 15% 销售利润率不低于33% 每低0.5个百分点扣0.5分 销售回款率 15% 销售回款率不低于95% 每低2个百分点扣1分 月访客数量（档案） 15% 月访客数量100人次 每少1次百分点扣0.5分 销售费用率 10% 销售费用率不高于5% 每高1个百分点扣2分 管理考核 部门员工违纪次数（包括考勤，系统日周月报） 10% 部门员工违纪次数为2次 超过一次扣1分 指定培训、会议，参加或主持 10% 缺席控制在0次 一次扣5分 店面管理考核 5% 根据全体投票取平均分 去掉最高低分，取平均分 量化考核得分总计 营销部优秀店员评选考核制度 1.考核目的 1.1为客观、公正地评价专卖系统导购员的工作，为导购员薪资调整、职位晋升等提供科学依据，特制定本方案。 2.职权 2.1考核主体 2.1.1专卖系统导购员的直接主管负责工作考核。 2.1.2考核方案制定好后，报营销中心批准，经批准后执行。 2.1.3如直接主管有不公平、不公正，歧视、包庇同事者，将严厉处置。坚持杜绝人情分。 2.1.4考评的过程将体现在店长的考评成绩单里。 3.适用范围 3.1公司直营专卖店所有店员。 4.关键词解释 5.程序和内容 5.1绩效考核指标 考核人 考核月份 销售目标 考核项目 考核指标 权重 绩效满分标准 考核标准 个人得分 销售业绩 销售目标达成率 25 销售目标平均每天达成率达95%以上 每低1个百分点扣1分 行业知识 行业知识掌握程度 15 导购对行业知识掌握程度以行业知识考试成绩为准，考试得分达90分以上，得满分； 每降低1分，扣1分；低于70分，该项不得分。 顾客有效投诉次数 有效投诉 15 无投诉，满分 每一次有效投诉扣5分 卫生 所属区域卫生 10 无检查不合格 每1次百分点扣1分 交易成功率 客户进店成功交易率 10 进店客户交易成功率达90%，得满分 每降低1%，扣1分 产品陈列 每月有效检查（每班不低于10次） 10 产品陈列合格不合格1次扣1分 每1次不合格扣1分 仪容仪表 衣着、行为、语言 5 发现一次不合格扣1分 扣完为止 产品损耗 产品损耗率=损耗金额/销售金额 5 损耗率超过0.1% 每超过0.1%扣一分 纪律考察 考勤，参会，参训等相关公司制度 5 违反一次扣1分 扣完为止 量化考核得分总计 5.2绩效考核结果应用 5.2.1绩效考核总分为100分，依据考核分为划得