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管理决策方法 陈 军 飞 Chen Junfei 河海大学商学院 2003.11.11 管理决策方法 一、预测方法 1、定性预测方法 2、定量预测方法 二、决策方法 1、单目标决策方法 2、多目标决策方法 定性预测方法 定性预测方法 市场调查预测法 专家评估法（Delphi） back 定量预测方法 定量预测方法 传统预测方法 1、时间序列分析法 2、趋势曲线模型预测法 3、回归分析预测法 4、随机时间序列预测法 现代预测方法 1、灰色系统预测方法 2、马尔可夫预测法 3、组合预测方法 4、神经网络预测方法 back 单目标决策方法 单目标决策方法 确定性决策方法 非确定性决策方法 风险型决策方法 贝叶斯决策方法 效用理论决策 back 预测概述 一、预测的概念 预测是对尚未发生或目前还不明确的事物进行预先的估计和推测，是在现时对事物将要发生的结果进行探讨和研究。 预测实际上是这样一个过程：从过去和现在已知的情况出发，利用一定的方法或技术去探索或模拟不可知的、未出现的或复杂的中间过程，推断出未来的结果。 预测思想古而有之： “水则资车，旱则资舟”； “论其有余不足，则知贵贱，贵上极则反贱，贱下极则反贵”。 二、预测的作用 1、预测是决策的依据 2、预测是计划工作的基础 3、预测是企业改善经营管理的手段 三、预测的原则 1、坚持实事求是的原则 2、用联系和发展的观点看问题 3、连贯性和类推性原则 4、全面分析原则 四、 预测的步骤 1、确定预测目的，制定预测计划 2、搜集、审核、整理资料 3、选择预测方法 4、建立预测模型 5、评审模型 6、进行预测 7、评价预测结果 五、预测的分类 1、按预测目标范围不同，可分为宏观预测和微观预测 2、按预测时间长短不同，可分为长期预测（大于5年）、中期预测（1~5年）、短期预测（3个月~1年）、近期预测（小于3个月） 3、按预测方法的性质不同，可分为定性预测，定量预测 4、按预测事态不同，可分为静态预测和动态预测 第二讲、定性预测方法 第二讲、定性预测方法 1、市场调查预测法 2、专家评估法 市场调查预测法 市场调查预测法，是指预测者深入实际进行市场调查研究，取得必要的经济信息，根据自己的经验和专业水平，对市场商情发展前景的分析判断。 市场调查预测法主要有： 厂长（经理）意见调查预测法； 销售人员意见调查预测法； 消费者购买意向调查预测法； 展销会调查预测法。 back 定性预测方法 专家评估法 个人判断法 专家会议法 头脑风暴法 德尔菲法 个人判断法 个人判断法 个人判断法是专家评估法最早出现的一种形式，其实质是当事人遇到问题时向其所聘请的个别专家、顾问征求解决问题的意见，或者向个别专家进行咨询。这方法的好处是方便易行，不受外界影响，容易发挥个人的创造想象能力；缺点是因受到个别专家知识面、知识深度和占有资料以及经验判断能力的的限制，难免会带有片面性，从而可能使预测结果与实际情况有很大的差距。 back 专家会议法 专家会议法 这是对个人判断法的一种改进方法。顾名思义，专家会议法是指邀请多个领域的多名专家或与预测有关的人员召开会议，进行集体判断预测。这些专家知识面广、信息量大、考虑的因素多、能集思广益，提供多个可行的方案或意见。 主要优点: (1)  信息量大；(2)考虑因素多；(3) 提供方案多。 主要缺点: (1)由于受专家结构的影响，容易出现“一面倒”、异口同声的现象，认识上不能得到深化；（2）受心理因素的影响，容易屈服权威和大多数人的意见，受劝说性影响，以及不愿意公开反对已发表的意见等；（3）受组织者本身影响，或受地理影响，与会专家的水平和人数往往得不到保证。 back 头脑风暴法 头脑风暴法 头脑风暴法是专家会议法的一种技巧，其实质是通过专家间的相互交流和相互启发，使得与会者头脑中发生智力碰撞，产生新的智力火花，是专家们预测的结果更集中，更深入，更具有创造性。 头脑风暴法有几种不同的类型，按智能结构