制造类企业质量手册.docVIP

?质 量 手 册 QUALITY MANUAL 概述 手册目录 章节号 章节标题 文件编号 版本 页数 封面 1/25 0 概述 2/25 0.1 质量手册目录 2/25 0.2 总经理声明 3/25 0.3 公司简介 4/25 0.4 手册说明 5/25 0.4.1 手册的编写 0.4.2 手册管理 0.5 引用的标准 0.6 术语和定义 1 范围和适用领域 6/25 2 质量方针、质量目标分析表和承诺 3 组织架构、职责和权限 3.1 组织架构 7/25 3.2 职责和权限 8/25 3.3 组织界面（接口） 11/25 3.3.1 ISO9001管理体系流程图 3.3.2 ISO9001程序权责展开表 12/25 4 管理体系要求描述 13/25 5 管理职责 14/25 6 资源管理 16/25 7 产品实现 18/25 8 测量、分析和改进 20/25 附录- 质量控制体系程序文件 23/25 附录二 管理者代表任命书 24/25 总经理声明： 企业要发展,要壮大,就必须有先进的管理方法。所以,我决定《XX公司--质量手册 (第01版)》(简称《质量手册》)自2010年03月03日起实施。本厂根据ISO9001：2000《质量管理体系- 要求》(简称ISO9001：2000)标准对我们的产品从生产到售后服务建立了一套符合我公司的质量体系，且 编制了《质量手册》。要求全体成员按照《质量手册》上各项条例执行，以确保全公司各项工作符合 ISO9001：2000体系标准要求，保证质量体系持续地、有效地运行，满足客户的需要。 总经理： 日 期：2010/03/03 公司简介 XXXXXX有限公司 简 介 公司简介 公司名称：XXXXXXX有限公司 英 文：XXXXXXXXXXX Co., Ltd. 公司地址：中国 XXX省XX市 邮政编码： 本公司成立于1996年5月，是由外商出资组建，并在中国大陆注册的外商独资企业。 公司主要业务范围为，生产和销售电子专用设备 XXXX公司用更新更好的技术,产品和服务来回报社会,为支持公司发展的广大客户创造更大的价值!公司管理层致力于建立和持续改进的一个符合ISO9001:2008标准,满足客户要求的管理体系, 以达到使客户满意和持续改进的目的. 手册说明 0.4.1手册的编写 质量手册的编写，由管理者代表主持，总经理审核其适用性。 手册编写的目的是： 本公司依照ISO9001:2000标准建立质量管理体系,为确保本质量管理体系的有效实施并持续改善,特 制定本质量手册. 对外介绍公司的质量管理体系，证明我司符合质量管理体系标准要求； 对内作为控制各项质量管理过程活动的依据，以取得客户的信任并向客户提供达到预期的质量水平 的产品和服务，使客户满意。 0.4.2手册的管理 质量手册的解释权归管理者代表； 手册的管理应按《文件控制程序》执行。 引用的标准 ISO9001：2000《质量管理体系-要求》 ISO9000：2000《质量管理体系基本原理和术语》 术语和定义 本手册采用ISO9001:2000的术语和定义: 并根据需要在相应章节所描述的要求中，增补了所涉及的术语和定义。 本标准使用的供应链为供方—组织—顾客。 范围和适用领域 ●总则本手册按ISO9001:2000标准和客户对质量管理体系的要求,结合公司实际,规定了公司质量管理 体系的具体要求.以证实本公司具有持续地满足客户要求的产品的能力,并通过质量管理体系的 有效运作与实施,持续改进和预防不合格,提高客户满意度. ● 应用本手册依ISO9001:2000标准和客户要求建立质量管理体系,适用于本公司产品的生产和服务.本手册适用于第三方认证机构证实本公司质量管理体系符合ISO9001:2000标准要求的认证,并 适用于向客户证实本公司质量管理体系符合ISO9001:2000标准的要求.因公司暂未进行项目研发，故对ISO9001：2000标准中的7.3条款删减。 质量方针、目标和承诺 公司质量方针： 海纳百川 以人为本 创