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珠海市技工学校南屏分校2009—2010学年度第二学期 电子商务专业期中考试试题（企业管理） 姓名 专业 成绩 一、选择题：（2′*10） 　 1、管理是（ ）的必然产物。 　　 A、社会化劳动，分工协作 B、私有制 C、商品经济 D、个人劳动 2、企业领导者在规定的职权范围内，通过下命令发指示，促使职工更好地完成各项任务，这些工作属于（ ）。 A、计划职能 B、组织职能 C、指挥职能 D、控制职能 3、企业经营是以企业取得理想的（ ）为目的的。 　　 A、社会效益 B、经济效益 C、价值 D、发展规模 4、某电视机厂将彩电市场划分为单一品牌忠诚者群体、几种品牌忠诚者群体、无品牌偏好者群体等三个细分市场。这里细分市场的标志是（ ）。 A、购买心理因素 B、购买行为因素 C、人口因素 D、客户使用要求 5、（ ）是企业生产、行销所必须使用的各种物品的总称。 A、管理 B、资金 C、物料 D、工作精神 　 6、企业的一切活动是以（　　）为中心的。 　 　A、生产 B、管理 C、经营 D、销售 7、企业竞争优势的根基是（ ）。 A、财务能力 B、核心竞 C、营销能力 D、科技能力 8、从行业生命周期各阶段的特点来看，市场销售量基本稳定的阶段属于（ ）。 A、导入期 B、增长期 C、成熟期 D、衰退期 9、（ ）是指企业各部门，各层次的建立及运转，必须有利于企业的组织机构形成一个统一的有机整体。 A、精简原则 B、统一原则 C、责权对应原则 D、弹性原则 　10、管理活动包括（ ）。 　　 A、投资 B、经营 C、销售 D、计划、组织、领导、控制 二、名词解释：（4′*5） 1、企业 2、组织 3、集权 4、系统 ： 5、参谋权力 三、简答题：（8′*5） 1、产品的生命周期有哪些? 2、马斯洛的需要层次有哪些？ 3、现代企业所面临的挑战有哪些？ 4、企业管理的基本原则有哪些? 5、现代管理阶段的主要特点有哪些？ 四、案例分析：（10′*2） 1977年，技术专家史狄夫·渥兹尼克和销售天才史狄夫·雅可布创立了苹果计算机公司，很快公司就取得了非凡的成功。但是，成功没能持续很久，部分原因是IBM个人计算机的问世。在20世纪80年代早期，一些观察家们认为，苹果计算机公司需要更加严格的控制和更为专业化的管理方法。百事可乐公司的约翰·斯科利被请到苹果公司来做指导。 为控制公司，斯科利采用了降低成本的方法来改善盈利状况，并与此同时增加了研究和开发费用以便使公司能保持技术上的领先地位。可后来，斯科利却受到指责，说他研究和开发费用投入不够，广告费用投入过多。为减少重复环节，降低损益平衡点以及部门间的摩擦，苹果公司重组了公司。为提高效益和效率，苹果公司引入了新的汇报程序。此外，在控制库存方面也做了大量的工作，而库存问题又往往是个人计算机公司面对的主要问题。这些措施，连同苹果公司将Macintosh引入IBM占主导的商务公司，这样一个成功的战略以及桌面印刷的普及，使苹果公司1986年财政年度的收入增加了150%多。 问题：(1)计划和控制二者之间的关系如何? (2)其他什么样的计划可用于组织的控制? 第1页 共3页