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中国形象复杂性及相关应对之策 　　2009年2月至2010年4月,笔者先后赴加拿大、英国、比利时、科索沃等国家和地区进行有关中国形象的国际调研。从北美到欧洲,我深切感受到中国形象的复杂性(或称多样性)以及提升中国形象的迫切性。 　　笔者在加拿大皇家道路大学(Royal Roads University)做了一次有关中国形象的问卷调查,受访者主要有加拿大官员、学者、企业精英等60余人。笔者请受访者用一个或几个词汇来描述他们心目中的中国,以此来判断加拿大人对中国的总体印象。对问卷结果进行统计分析后发现: 　　1　单一选项中(只用一个词汇来概括中国),对中国的正面评价居多,这表明加拿大人对中国的第一印象是好的。正面评价主要集中在经济领域,如他们认可中国的“强大”、“全球影响”和“日益崛起”。 　　2　负面评价主要集中在社会发展与环境保护领域,如他们强调中国有大量的能源需求、环境污染严重、城市与人口的压力过大。 　　3　去过中国与没有去过中国,对中国形象的评价反差较大。其中,没有去过中国的加拿大人对中国的负面印象居多。 　　4　加拿大人普遍认可中国不是一个进攻性的民族,但是他们认为中国的体积和规模无与伦比,即使没有恶意,但中国可能在不经意间对国际秩序产生重要影响。也就是说“中国威胁论”的实质发生了变化,由上个世纪90年代强调中国“要打仗”,转变为中国的急速发展可能破坏现有秩序。 　　调查显示,中国的国家形象十分复杂,很难用简单的好或坏来评价。目前,中国国家形象存在的主要问题是: 　　第一,中国与世界存在认识鸿沟。首先,中国人对自己的看法和世界对中国看法之间存在巨大的差距。在很多情况下,中国认为自己是在“行善积德”,而国际社会却认为中国“别有用心”、“谋求私利”。例如,中国的维和人员主要部署在条件十分艰苦的非洲,然而国际社会却猜测中国是为了获取石油资源。其次,中国对世界的看法与别国对世界的看法也有很大的差距。例如,中国人往往认为国际社会会像自己一样不喜欢日本,因为日本连承认错误的勇气都没有,但殊不知在多次国际民调中,日本的国际形象要远远好于中国。 　　第二,国际社会对中国依然十分陌生,由此???致了对中国的误解甚至担忧。有很多外国人用“难解之谜”(enigmatic)等词汇来描述中国,他们感觉“越试图了解中国,就越不了解中国”,从而放弃了对中国持久学习的兴趣。所以,一些西方国家总是将中国描述为“一个陌生、奇妙的世界”,并用他们的想象来界定中国。2005年英国《泰晤士报》有一则报道这么说:“当你穿过紫禁城主入口处的巨大拴马桩,穿过太和殿,进入由石头围砌而成的后花园,你会感觉到自己步入了一个无法猜测的迷宫。每一个细微的细节都富含着重要的象征意义。生活的每一个方面都有一种象征的力量?或许这就是中国迷宫的真意。”上述对中国的“神秘化”的认识与描述在很多国家都具有一定的代表性。 　　第三,国际社会存在对中国不利的新闻报道氛围。在世界两百多个国家中,中国常常因为“不同寻常”而被注意。对于西方人而言,中国的现代化成就难以引起他们的注意,他们所关注的是中国不可思议的思维方式、不可思议的行为模式、甚至是不可思议的贫穷……在加拿大期间,笔者走访了几个书店,在书店的重点推介书目中有一本书十分引人注目,即《千刀万剐》(Death by aThousand Cuts)。这本讲授中国古代酷刑的书籍居然是当时北美的畅销书,由此可见西方人对中国的关注重点。 　　因此,如何有针对性地做工作、切实提升国家形象,就成为关乎中国复兴的大事,因为历史上没有一个大国是在“千夫所指”的环境下崛起的,相反多数情况下都是“众望所归”。为此,目前要做的工作主要有四点: 　　第一,刷新国家形象,为中国“解密”。长期以来,我们在对外宣传上,过于强调中国的历史久远、博大精深、神秘古老。这会给外国人造成中国属于“另一世界”的印象。神秘化就意味着会被边缘化。因此,我们要为中国“解密”。在这方面英国的经验值得我们借鉴。在英国访问期间,英国外交部官员告诉我,他们希望将“傲慢”(arrogant)、“呆板”(stuffy)、“过时”(old fashioned)、“冷漠”(cold)的老英国,转变为“开放”(open)、“紧密联系”(connected)、“创造性”(creative)、“充满活力”(dynamic)的新英国。他们认为,如果总是强调英国的传统形象――光荣的历史主题公园,那么英国企业就不能从英国形象中获得足够的促销资本。所以,中国也应该将一个开放现代的、朝气蓬勃的国家形象呈现在世人面前。 　　第二,在宣传国家大事的同时,也应关注民生问题。我们不仅要搞好奥运会、世博会等大项目,也要关注民生等诸多小问题。总体来说,外国人更注重细节、更关注生活。他们认为4年一次的奥运