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增员系统运作之创说会及后续工作
营业区增员系统的运作 之创说会及后续工作 增员后续追踪 决定性面谈 组织LASS测试 举办创说会 会前准备 会议实施 会后评估 拟订行事历 实施LASS测试 督导后续追踪工作 新人上岗及资料整理 拟订行事历 面谈 资料整理 主要工作 工具 创业说明会及后续工作 《区经理面谈指南》 明确面谈目的; 做好面谈前准备; 面谈后整理面谈内容; 持续追踪和评估面谈对象; 会场气氛强调新颖和自由; 参会人不宜太多,对参会人员进行登记; 播放部分投影片; 优秀业务员展业心得交流; 安排自由交流时间,以方便准增员对象和优秀业务员私下交流; 持续追踪和评估参会准增员对象; 创业说明会的形式应根据被增员对象的特点而灵活运用 例如,对高端对象可采取一对一面谈的增员方式,对中高端对象可采取酒会聚餐的形式, 对普通对象可的创业说明会的形式。 一对一面谈 酒会聚餐 创业说明会 参会人相对较多,对参会人员进行登记; 播放投影片; 优秀业务员经历展示及心得交流; 持续追踪和评估准增员对象; 创业说明会的 形式多种多样 拟定行事历; 向准增员、讲师和嘉宾递送创业说明会邀请函和入场卷; 落实会议各项工作的责任人; 会议材料的准备以及设备的调试; 准备工作的检查改进; 彩排(演练、试讲) 会场的布置; 对参会准增员对象进行登记; 会议开始,主持人开场白; 播放创业说明会投影片; 优秀业务员经历展示及心得交流; 安排新人座谈会; 安排主任参加新人座谈会; 引导准增员对象与主任进行交流; 与准增援对象面谈,评估效果; 创业说明会操作流程 (详见新课程COP) 会前准备 会议实施 会后评估 LASS测试 实施步骤 具体描述 拟订行事历 根据LASS测试时间安排拟订行事历 发送LASS测试邀请函 组织参加LASS测试 测试结果的了解与记录 实施LASS测试 注:LASS测试的实施可参见总公司培训部 的《LASS使用手册》 区经理决定性面谈 实施步骤 具体描述 拟订行事历 根据代理人考试的时间安排,拟订新人面谈的行事历 将确定的面谈时间通知准增员 面谈 面谈前,了解面谈对象的个人情况 确定面谈内容以及所要了解的信息 进行面谈,对新人的个人能力、言谈举止、工作态度等进行全面了解 对面谈所得到的资料进行整理和分析,为今后的辅导与培训提供依据 资料整理 区经理选择面谈指南 说明 一、 面谈时间:每名准增员对象10—15分钟 二、 面谈目的:发现准增员对象的工作背景、学识,对营销工作的经验、兴趣,以及 潜在的准主顾数量(至少20名) 三、 面谈要点: 1、准增员对象自我介绍两分钟; 2、主持面谈者对寿险营销工作做简单说明; 3、要求准增员对象介绍一件自己成功说服他人的事情; 4、通过面谈了解准增员对象对工作中的挫折将会做出的反应; 5、通过面谈了解准增员对象对寿险营销工作的意愿及潜在市场; 6、通过面谈了解准增员对象个人职业生涯的安排; 四、 面谈技巧: 1、积极的聆听 2、获取正确而完整的回答 3、保持中立 4、控制面谈状况 5、遵守公平工作机会 五、 做面谈摘要与评估 如何进行选择面谈(工具7) 面谈时可根据具体情况参考使用 督导营业部进行增员后续追踪工作 实施步骤 具体描述 督促相关主任和推荐人及时通知新人参加培训 追踪相关主任或推荐人对参训新人的关注情况 及时与培训班班主任联络,了解培训情况,协助解决新人碰到的相关问题 协助新人办理上岗相关手续并进行档案记录 告之新人上岗后基本要求及待遇 对未办理上岗的准新人进行档案记录及持续追踪 督导后续追踪工作 新人上岗及资料整理 总结:增员系统按增员流程运作可划分为四个步骤 创说会及后续选择 增员开拓活动 增员人技能训练 增员前准备工作 组建功能组 制订人力发展计划 进行增员轮廓分析 确定增员人 增员意愿启动 工作内容: 组织参加分公司的训练计划 组织营业区自身的训练计划 督导营业部自身的训练计划执行 增员活动过程管理 推动公司的各类增员竞赛激励方案 策划营业区层面的增员开拓活动 举办说明会 LASS测试 进行增员后续追踪工作 Thank You!
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