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从资源角度浅谈“注意力经济” 　　【摘要】在经济社会快速发展的时代，资源对于经济的发展的重要性显得更加重要。而信息的进入，使我们对一种更加重要的资源“注意力”给予充分的重视。本文就从资源的角度对“注意力”的涵义、特征以及与个人、企业、政府三者的关系进行探讨，说明注意力资源的重要性。 　　【关键词】注意力 注意力资源 注意力经济 　　 　　一 “注意力经济”的提出与定义 　　 　　（一） “注意力经济”的来源 　　注意力稀缺的问题早在20世纪80年代中期就引起了人们的注意，而最早提出“注意力经济”的概念的是一位名叫桑盖特的心理学家，1990年他发表文章，对注意力经济和心理学的发展作了专门的探讨。 　　注意力经济真正引起社会的广泛关注，是米切尔.高德哈伯，1997年12月在《连线》杂志上发表了《注意力购买者》一文，认为伴随着信息流动，有一种有价值的稀缺资源也在网络空间流动，这种稀缺资源就是注意力，注意力经济才是网络经济的本质。文章指出,“注意力经济”是指如何更有效地配置企业现有的资源，以最低成本去吸引用户或消费者的注意力,通过培养其潜在的消费群体，以期获得最大的未来无形资产，即经营消费者的注意力。在这种经济状态中最重要的资源，既不是传统意义上的货币资本，也不是信息本身，而是注意力。 　　从此，揭开了各种针对注意力经济、网络经济，以及对传统经济学的挑战等问题讨论的序幕。 　　（二）注意力的定义 　　托马斯.达文波特在他的《注意力经济》一书中，指出“注意力是对于某种特定信息的精神集中。当各种信息进入我们的意识范围，我们关注其中特定的一条，然后决定是否采取行动。” 　　汪丁丁在《“注意力”的经济学描述》中指出“注意是主体的心智力量在特定客体上的集注，因此在英文中它与‘注意力’是同一个词。” 　　所谓注意力，是指人们关注一个主题、一件事情、一种行为和多种信息的持久尺度。注意是心理活动对一定对象的指向和集中。客观世界是丰富多彩的，人在同一时间内不能感知所有对象，而只能感知其中的少数对象。当一个人注意到某些对象时，同时也???离开其他对象。 　　注意力是指客户对企业的关注、信任及忠诚。随着网络经济的发展，顾客的主动性相对增强，当企业开始注意到品牌、形象的良好效应时，它也逐渐把注意力集中到客户对企业的评价及感受中来，此时“注意力”开始形成一种资源，并受到重视。注意力作为一个个体资源虽然是有限的,但如果从全社会总体角度看，它又非常丰富。由于“注意力资源”的再生成本几乎可以忽略不计。因此，企业需要不断满足客户的需求，以吸引其注意力。 　　 　　二 注意力资源的特点 　　 　　注意力经济研究经济运行过程中涉及的注意力的问题，注意力是经济活动不可缺少的资源。作为一种资源，注意力具有以下特性： 　　1．注意力资源具有稀缺性 　　诺贝尔经济学奖获得者赫伯特. 西蒙曾说过：“信息量的消费对象相当明白：它消费的是受众的注意力，然而信息的丰富却造成了注意力的贫乏。” 作为资源,注意力是有限的、稀缺的。互联网时代的信息过剩，导致人们有限的注意力资源短缺。“物以稀为贵”，注意力就会形成价值。对于企业来说，客户的注意力对不同的企业是不会平均分配的。 　　2．注意力资源具有传递性 　　注意力是可以传递的，利用名人做广告就说明了它的传递性，在观众关注名人的同时厂商或产品也或多或少吸引了观众的注意。在广告泛滥的今天，这种传递性给企业和消费者个人都带来不小的利益。 　　3．注意力资源不是一种周而复始的既定存量,它会增值 　　个人消耗注意力资源获得各种信息以后，有相当部分信息转化为记忆信息，形成经验或习惯类信息，这是形成偏好的心理基础。它能影响个人对注意力资源的再次使用的效率。这类信息分为两大类，一类为价值判断，另一类为事实判断。取经济学视角看,正是这两类记忆信息，引导人持续作出就业、消费、储蓄三大决策。反复使用注意力资源的关键含义是，这种资源的多次使用效率多于一次次使用的算术加总。 　　4．注意力资源的可再生性 　　注意力资源不开发时几乎为零，而利用得愈多它的延伸量愈多，利用得愈好它的回报也就愈高。企业或公司可以根据自身的特点合理配置和利用各种资源，综合比较经济优势，注重新品开发，强调质量与服务，巩固现有消费者的注意力资源，开拓新的注意力资源，广泛利用这一不可多得但可再生的资源。 　　 　　三 社会主体与注意力资源 　　 　　（一）个人与注意力资源 　　作为注意力资源的消费者的角度来说，个人需要发掘和合理利用注意力资源，同时这种资源对消费者具有引导的作用。 　　社会注意力经济离不开社会中个体注意力的经济，在信息和知识爆炸的社会，每个家庭、每个个人都面临如何有效地利用自己的注意力资源，如何赢得社会注意力的问题。当