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上司若不變成[鬼] 第四部 培育部屬 培養人才的第一步 培養人才的第二步 培養人才的第三步 培養人才的三大重點 員工教育訓練謬誤百出 培養積極上進的員工 追求第一 誠實正直 積極擔當 創造價值 上司若不變成[鬼]171 追求第一 誠實正直 積極擔當 創造價值 二十一. 培養人才的第一步 有魅力的員工無所不能 公司是討生計的地方，同時也是培養人才的地方。而且培養人才應該優於賺錢養生。只要將員工一個個培養成優秀的人才，公司就能輕易賺到錢。 上司若不變成[鬼]174 追求第一 誠實正直 積極擔當 創造價值 二十一. 培養人才的第一步 有魅力的員工無所不能 上司若不變成[鬼]175 …老板要求員工有強韌的生命力和人情味， 能開朗、溫和、聰明、敏捷、有活力、善 忍耐，並且有毅力。簡單而言，就是具備 吸引人的魅力。 請你也變成有魅力的員工。有魅力的員工 什麼都做得到。無論是做面包的技術或是開 發新產品的構想、接待客人或處理顧客抱怨， 都能輕易做到一流水准。連主任、店長或經營 幹部都能輕松勝任。 追求第一 誠實正直 積極擔當 創造價值 二十一. 培養人才的第一步 培養人才看似簡單，其實困難 那麼該如何成為具有堅強生命力、人情味， 並富有魅力的人呢? 要改變人看起來簡單，但要做 出成果非常困難。…在此舉幾個重要作法: 1. 大聲說話 2. 要滿面笑容 3. 擁有夢想 4. 養成抬頭挺胸的習慣 5. 快步走路 6. 整理整頓 7. 談話時注視對方的臉，對話時隨聲附和 8. 鞋子并攏收齊，椅子放入桌內 9. 親自提重物，自告奮勇做粗賤的事 10.訓練回應打招呼﹑感謝﹑祝福﹑道歉 上司若不變成[鬼]176~178 追求第一 誠實正直 積極擔當 創造價值 二十一. 培養人才的第一步 你的改變是嶄新的裡程碑 人有行動能力。那麼，為何員工不聽你的話行 動呢? 因為他們打心底就不想行動，因為他們想: [反正行不通。]你必須認真拼命的面對他們、 訓練他們，員工才會動起來。…你的改變 就是公司培養人才的第一步 。 上司若不變成[鬼]179 追求第一 誠實正直 積極擔當 創造價值 二十二. 培養人才的第二步 如何提升員工的思考能力? 所謂經營能力，就是為了達成賺錢或擴充 經營規模，維持公司存續等企業經營目的， 有效運用人力、物力、金錢等手段的能力。 思考能力的基礎在於聽、說、讀、寫四 種技能，以及理解力與表達力。再往上發展 還有發現問題、解決問題、企劃、計劃、想象、 創造等能力，確實能夠提升這些能力的方法，就 是學校教育中受人輕視的國語和數學。 上司若不變成[鬼]183~184 追求第一 誠實正直 積極擔當 創造價值 二十二. 培養人才的第二步 如何提升員工的思考能力? 1. 會讀國字、懂得成語的意思。 2. 會寫國字。 3. 會加減乘除。 4. 能明確說出自己的想法。 5. 能正確的詢問。 6. 大量閱讀書籍。 7. 朗誦、記憶。發出聲音讀書。 8. 大量書寫文章。 9. 能振筆疾書。頭腦的思考速度與書寫速度成正比。 10.畫圖。 以上十點是提升思考能力的具體方法。 上司若不變成[鬼]185~186 追求第一 誠實正直 積極擔當 創造價值 二十三. 培養人才的第三步 一般員工缺乏專業意識 …一個人的觀念或想法，是由他的身份、 立場、環境、學習與經驗所形成的。要讓一 位員工擁有經營者的觀念，是很勉強的。上班族 有上班族的心態是理所當然的，但是不能完全依 照這種心態來行動。上司應該教導部屬將 這種心態藏在心底深處，以更高一等 的心態來工作。 上司若不變成[鬼]189 追求第一 誠實正直 積極擔當 創造價值 二十三. 培養人才的第三步 向經營者心態靠攏 那麼，員工應該擁有哪種心態呢? 1. 肯定公司的心態。 2. 組織優先的心態。遵從組織的規定，完成自己 的任務。 3. 上下關系的心態。 4. 志同道合的心態。…員工必須同心協力達成目的， 員工的想法要傳遞到最末端。 5. 優勝劣敗的意識。 6. 顧客至上的心態。 7. [恕]與[義]的心態。 上司若不變成[鬼]190~191 追求第一 誠實正直 積極擔當 創造價值 二十三. 培養人才的第三步 成為員工尊敬的上司 …但要提升第三步的工作心態，光靠訓練研修 很難做到。那