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浅议网上仲裁 【论文摘要】 随着网络信息时代的飞速发展，网上仲裁与生俱来的方便、快捷等优点，自问世之初就受到了广泛关注。但是在现实中，这种新生的争议解决方式又面临着一系列难以解决的问题，因而受到了冷落。本文对网上仲裁的相关问题进行了探讨，对其发展现状进行了分析，阐述了我国网上仲裁的发展情况，并对网上仲裁未来的发展提出了一些构想，以期构筑真正适合解决网上争议的网上仲裁模式。 【关键词】 网上仲裁；ODR；信誉标记；网上仲裁解决模式 On Online Arbitration 【Abstract】Online arbitration was widely watched from its birth because of its born convenience and rapidity in the quickly-developed network information times, on the other hand, people are indifferent to the new dispute settlement method due to its fatal deficiencies. This article discussed the related problems, analyzed the current situations in china and other areas of the world of online arbitration, and put forward some useful ideas in order to design a better mode of online arbitration. 【Key words】online arbitration, ODR, credit symbol, settlement mode of online arbitration 在电子商务的发展浪潮中，随着网上争议的激增，为适应有效地解决网上争议的需要而产生了网上仲裁。德国思想家马克斯·韦伯曾有过这样的比喻：现代的法官是自动售货机，投进去的是诉状和诉讼费，吐出来的是判决和理由。虽然他这一带有讽刺意味的比喻用来形容法院的司法过程显得有些夸张，但是用在网上仲裁这样一种网上争议解决机制（Online?Dispute?Resolution，以下简称ODR）上，却一点也不过分。当事人通过电脑在因特网上将争议提交网上仲裁，最后又从网上获得裁决。 人们在网上进行商务活动，也期望能在网上解决争议。由于法院诉讼耗时长、费用高，并且法院系统没有专门的知识和资源用来处理众多网上争议，传统仲裁制度化趋势也越来越明显，机构仲裁特别是国际常设仲裁机构的仲裁越来越具有诉讼的一些弊端，如耗时长、费用高等，被有些学者称为是诉讼阴影下的仲裁。这也不可避免地成为网上争议当事人在考虑选择用传统仲裁来解决争议时的顾虑。网上仲裁由于其与生俱来的方便快捷等优点，自问世之初就受到了广泛关注。网络本身在为人们提供了交易手段的同时，也为人们提供了解决争议的媒介。网上争议解决方式(ODR)应运而生，在网络上进行仲裁也由设想进入了实践。 一．网上仲裁的概况。 网上仲裁这种争议解决方式本身仍处于不断变化发展之中，一些相关法律问题仍有待解决，但是，我们可以从形式上对“网上仲裁”这一网上争议解决方法进行界定。 （一）网上仲裁的定义。 网上仲裁（Online Arbitration），也称“在线仲裁”。目前在国际范围内并无一个为国际社会所接受的统一定义。在国际层面上，有人认为网上仲裁是指所有向仲裁庭提出仲裁申请（包括仲裁协议的订立），以及所有的仲裁程序（如审理、裁决的作出）都通过电子邮件、交谈组(chat?groups)、视频或音频会议系统来进行。”这一定义可以采用，但是囿于技术发展及立法方面的一些限制，在目前及将来一段时间内，不排除有的网上仲裁程序在目前及将来的一段时间内暂时结合使用一些书面有形文本文件的可能性。从总体上来说，对网上仲裁这一概念的把握，目前只能侧重形式上，对于一些实质问题还有待于根据实践的进一步发展而继续探讨。 　　（二）网上仲裁的性质。 对于网上仲裁性质的理解可以从“网上仲裁是否属于传统仲裁的范围”这个角度考虑，所以要搞清楚网上仲裁的性质，我觉得有必要对网上仲裁和传统仲裁进行比较。网上仲裁和传统仲裁的最大相同点就是程序的形式大致相同，都是由第三者“仲裁员”居中评断是非并作出裁决，该裁决对双方当事人都具有不同程度的拘束力；二者的程序都要经过申请和受理、组成仲裁庭、审理和作出裁决等几个阶段。可以认为传统仲裁程序为网上仲裁程序提供了基本形