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测试部能力提升规划介绍 XX移动通信设备有限公司 目 录 一、整体交付专业提升 二、现网问题复现能力提升 三、沟通会议遗留任务跟踪 目 录 一、整体交付专业提升 二、现网问题复现能力提升 三、沟通会议遗留任务跟踪 整体交付能力提升 版本 方案 资料 产品 工具 交付内容 整体交付能力提升 整体交付（版本、产品和承诺） 整体交付能力提升 整体交付（方案） 整体交付能力提升 整体交付（资料、工具） 工程最优 开通 升级 排障 传输与组网 业务与算法 互操作 运维最优 硬件 发布说明 参数差异说明 受限列表 版本 方案 工具 维护 维护手册 在线帮助 使用手册 整体交付能力提升 面向商用质量目标 1、数据制作、《数据制作手册》 2、升级功能、《升级指导手册》，后评估：外场商用版本升级成功率 3、升级上站率 4、升级时间，升级中断业务时间 6、基本业务功能不回退，后评估：补丁版本次数 7、网络稳定性， 后评估：无重大故障时间，重大/严重故障次数，预警次数，参数修改数量 8、设备故障率， 后评估：硬件故障率 9、维护效率提升 10、产品问题可定位、告警信息准确 11、承诺兑现（产品BUG/CR） 整体交付能力提升 面向用户质量目标 1、版本兼容性 2、参数数据模板 3、用户感知：业务速率，CQT，PS速率，CS完好率 4、KPI指标（CS接通率、掉话率，PS接通率、掉话率） 5、无线组网、演进方案 6、传输组网方案 7、容灾方案 8、备份方案 9、割接方案 10、承诺兑现（用户级CR） 11、拟交付的方案 ，面向销售的方案，面向用户的方案； 后评估：方案部署成功率 整体交付能力提升 过程质量控制 软硬件里程碑强绑定 目 录 一、整体交付专业提升 二、现网问题复现能力提升 三、沟通会议遗留任务跟踪 现网问题复现能力提升 现网问题复现能力专项提升 时间：2012年Q2~Q3 实验室问题复现率：复现率75%，重点问题复现率90% 完善问题快速分析和复现的工作机制 建立测试改进常规机制 目标 现网问题复现能力提升 计划及进展 4-5：召开专项工作启动会 已完成 4-6：改进外场问题复现工单模板 已完成 4-27：建设镜像测试环境 进行中 4-27：外场问题复现技术研究 进行中 5-15：测试复现结果、问题遗漏、外部客户反馈 现网问题复现能力提升 计划及进展 问题名称 网元 提出时间 问题复现环节 状态 进展分析 备注 201203001——南京五期站掉话率高 NB 2012-3-12 解决方案测试 复现中 曾经复现，但LOG不全。需要重新复现 严重影响南京五期基站替换项目的进展 201203002——十堰DPA切换速率掉坑 NB 2012-3-26 解决方案测试 定位中 　 影响十堰H速率提升 201204003——南京313RRU ISCP异常 NB 2012-4-9 产品测试北京 复现中 　 　 201204004——宁波大量告警未清除 OMCR 2012-4-9 产品测试西安 复现中 　 　 目 录 一、整体交付专业提升 二、现网问题复现能力提升 三、沟通会议遗留任务跟踪 专题会议沟通内容 沟通内容落实跟踪 谢谢！ 逆水行舟，不进则退！ * * * * * * * *