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2018-05-04 发布于河南
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6 压力管理

2011-11-8 第六讲压力管理陈芳博士中南民族大学公共管理学院压力的普遍性 n 国际劳工组织（ILO）发表一项调查指出，在英国、美国、德、芬兰和波兰等国，每10名员工就有1人苦于忧郁、焦虑、压力或过渡工作的处境之中 n 在日本：过劳死非常常见。 n 在芬兰，心理健康失调是发给伤残津贴的主要原因， 50%的劳工或多或少都有与压力有关的症状，7%的劳工工作过度而导致过度劳累及睡眠失调等症状. n 在美，37%的人报告工作压力增加了；75-90%到医就医的员工都会抱怨工作压力太大。据估计，每天约有100万的员工为了逃避压力而缺勤，每年由于压力会损失5.5亿个工作日中南民族大学公共管理学院陈芳 1 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 2011-11-8 压力管理的主要内容 n 压力的含义 n 压力的原因 n 压力的诊断 n 压力的控制和调节中南民族大学公共管理学院陈芳压力的含义 n 压力（stress ）：人们体验到的紧张状态或对工作压力的体验 n 焦虑（anxiety ）：一种心理现象，是一种情绪状态；而压力不仅是心理、情绪状态，还会在生理、病理现象出现上起重要作用 n 神经紧张（nervous tension ）：神经紧张总是表露于外，而压力可能表露于外，也可以隐起来中南民族大学公共管理学院陈芳 2 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 2011-11-8 压力产生的机制 n 压力产生的核心：需要得不到满足 n 需要理论：马斯洛的需要层次理论 n 例如：工作安全，工作保障，面子，生存，成长，尊重，生理，健康