德程雪佛兰汽车总结.ppt

德程销售部2012年1月月度总结报告 汇报人：易宇 目录 1月销售回顾； 1月各车型销售回顾； 1月成交率分析； 1月二级网点业绩回顾 客户满意度及暗访回顾 2月任务及计划 1月系统实际各车型交车数 车型 公司目标 交车台次 完成率 科鲁兹 33 48 145% 景程 4 5 125% 爱唯欧 5 5 100% 科帕奇 3 3 100% 赛欧 15 15 100% 合计 60 76 126% 1月车型销售比例 1月系统各车型完成率数据回顾 车型 上海通用目标 已完成销售量 未完成销售量 完成率 科鲁兹 46台 58台 0台 126% 景程 4台 4台 0台 125% 赛欧三厢 14台 18台 0台 128% 赛欧两厢 1台 1台 0台 100% 科帕奇 4台 3台 1台 75% 爱维欧两厢 1台 1台 0台 100% 爱维欧三厢 9台 8台 1台 89% 合计 79台 93台 0台 119% 1月销售部来店量成交率分析 车型 来店量 订（交）车台次 成交率 科鲁兹 111 48 43.2% 景程 7 5 71% 爱唯欧 31 5 14% 科帕奇 27 3 11% 赛欧 23 15 25% 合计 199 76 65% 1月二级网点业绩回顾 姓名 二网签约目标 必达目标 实际完成 铜仁五环 5 4 5 靖州 5 4 5 会同 4 2 3 麻阳 4 2 4 溆浦 4 2 4 新晃 4 2 1 沅陵 4 2 3 合计 30 18 25 1月延保完成情况 1月雪佛兰湖南排名 　 　 1 怀化德程 9 2 常德天润 8 3 株洲华洋世纪 8 4 岳阳申华 7 5 湖南九通 5 2月德程销售部计划分解 车型 公司目标 科鲁兹 36台 景程 5台 爱唯欧 10台 科帕奇 3台 赛欧 16台 合计 70台 延保 16 装饰 14万 保险 21万 GMAC 14台 总结 2011年Q4季度的成绩已成为过去，在新年的第一个月我们取得了开门红的好成绩，圆满完成了厂家和公司的各项任务。同时在利润方面，我们也比去年有所提高。 在公司新的延保项目和以前的软肋装饰、保险等附加项目上，我们都取得了长足的进步。在客户满意度方面，我们也一如既往的保持了一个良性发展。 可以说，新年的第一个月我们打了个胜仗，但这不足以让我们骄傲自满，这个市场是瞬息万变的，如果不保持学习的心态，不抓基础的工作，只要心态一松懈，就很快会面临压力。新的一年才刚开始，后面还有很多的工作要做，我们依然面临很多的机遇和挑战。 我们相信，雪佛兰是个年轻的，正处于上升期的品牌，只要我们踏踏实实的做好各项工作，抓好我们的所在市场，就一定能在2012年获得大丰收。 2012年2月目标责任分解 计划内容 负责人 目标 时间节点 执行进度 展厅交车 易宇 49台 2.1-2.29 24 展厅订单 易宇 35个 2.1-2.29 展厅5S 郑湘妹 符合SGM标准 每日 　 暗访 郑湘妹 ≥区域平均分 每月 　 试乘试驾率 刘海、周珍珍 ≥60% 2.1-2.29 　 意向客户梳理、邀约 刘海、周珍珍 150批/组 2.1-2.29 　 战败分析 刘海、周珍珍 ＜30% 2.1-2.29 　 客服部內访满意度 郑湘妹 ≥97% 2.1-2.29 　 Q4M3-SSI 易宇 ≥970分 整月 　 二网交车 李明 21台 2.1-2.29 2　 二网订单 李明 12个 2.1-2.29 　 客服部內访满意度 李明 ≥95% 2.1-2.29 　 1-2月雪佛兰5区市场营销部下发任务分解完成 车型 目标 目前交车台次 剩余台次 科鲁兹 82 71 11 景程 9 8 1 爱唯欧 22 13 9 科帕奇 8 4 4 赛欧 28 25 3 合计 149 121 德程销售部总结汇报完毕 谢谢！ 德程售后部2012年1月月度总结报告 汇报人：杨兰花 目录 一、2012年经营目标完成情况 二、2012年月经营业务分析 三、CSI客户满意度 四、总结及计划 一、目标完成情况 产值目标（万） 产值实际（万） 台次目标（台） 台次实际（台） 配件出库（万） 配件库存（万） 32 41 350 483 29.37 57.06 二、1月份经营业务分析 维修总产值（元) 414189 保险事故产值(元) 117907 事故占总产值比（%） 28% 机电维修产值 296282 机电占总产值比（%） 72% 1月份配件成本情况 1月份进厂台次分柝 进厂台次分析 DMS系统内 473 外来车间 10 总台次 483 服务顾问接车