效益导向型企业网站规划与设计.ppt

你的网店赚钱了吗？ 用户需求是什么？ 一、企业网站用户的需求分析 1.了解企业产品或服务信息 2.了解企业本身信息 3.购买产品或服务 4.信息咨询、寻求帮助等售后服务 5.与其他消费者交流 二、企业网站的一般要素 三、企业网站内容规划 1.企业网站的一般内容 产品信息 公司信息 促销信息 用户服务信息 销售信息 其他信息 2.内容规划的原则 以用户为中心：用户希望在企业网站寻找哪些信息？！ 避免不必要的信息和服务 四、企业网站后台功能规划 1.企业网站后台的常见功能 五、企业网站前台服务规划 1.企业网站前台常见服务 FAQ/在线咨询/留言 在线购买/支付 产品选购和保养知识/产品说明书 驱动程序下载/优惠券下载 会员社区服务/即时信息服务 其他服务:RSS订阅、邮件订阅、打印此页等 2.注意事项 前台服务主要通过后台功能和网站内容体现 服务的规划从方便用户出发，注重细节 六、企业网站结构布局规划 1.网站栏目结构 根据企业经营业务性质、类型或表现形式设计 一级栏目≤8,栏目层次≤3 2.网页布局（首页布局） 用户眼球视线移动特点、注意力“F现象” 最重要信息放在显著位置，无关信息不放首页 预留广告位置 预留合作伙伴链接区 站内检索、注册/登录等放右侧或中上位置 §4.2 效益导向型的企业网站建设 网站建设对网站营销的影响： 用户获取信息 网站可信度 网络营销方法 一、网站建设对用户获取信息的影响 网站信息的有效性 网页下载速度快 网站简单易用 网站功能正常运行 保持网站链接有效 用户注册/推出方便 保护个人信息 避免对用户造成滋扰 一、网站建设对用户获取信息的影响 1.网站信息的有效性 指用户可以从网站获得有价值的信息 要求网站信息真实、最新、详细，尤其对于用户所关心的内容要有效 2.网页下载速度快（10s） 留住访问者的关键之一 影响因素：服务器配置、用户带宽、网页格式和字节数 注意：网站简洁，避免链接错误 一、网站建设对用户获取信息的影响 3.网站简单易用 让用户访问网站时候感觉到方便 要素：网站导航、必要的帮助信息、FAQ、注册简单、使用浏览器默然链接颜色等 4.保持网站功能正常运行 保证用户能够正常访问的基础条件 5.保持网站链接有效 两种：内部链接、外部链接 影响：正常使用及对网站信任、影响搜索引擎表现 一、网站建设对用户获取信息的影响 6.用户注册/退出方便 注册程序简单，注意个人信息适量 允许用户退订服务 7.保护个人信息 信息适量的同时注意保护用户信息，不滥用不出租 8.避免对用户造成滋扰 弹出窗口 修改浏览器默认主页、注册表等 二、网站建设对网站推广的影响 1.网站建设与网站推广的关系 2.网页标题和META标签对搜索引擎的影响 3.动态网页对搜索引擎的影响 三、企业网站问题归纳 企业网站总体策划目的不明确，缺乏网络营销思想 企业网站栏目规划部合理，导航系统不完善 企业网站信息少，重要信息不完整 企业网站促销意识不够明确 企业网站服务尤其在线顾客服务欠缺 企业网站对销售和售后服务的支持作用未得到合理发挥 企业网站在网络营销资源积累方面缺乏基本支持 过于追求美术效果，美观有余而实用不足 网站优化思想没有得到起码体现 访问量小，缺乏必要推广 四、企业网站规划建设原则 §4.1 效益导向型的企业网站规划 课后任务 以 “九江庐扬精密科技有限公司”为对象，为其做网站规划。 《网络营销》——效益导向型企业网站规划与设计 Free PowerPoint Template from 效益导向型企业网站规划与设计 经济贸易系 王从辉 §4.1 效益导向型的企业网站规划 能力目标：能够从“创造效益”的网络营销根本目标出发，坚持以人为本，科学规划企业网站。 知识目标：了解企业网站构成要素；熟悉企业网站规划内容；掌握企业网站规划的原则。 素质目标：培养良好的信息意识、营销意识；有大局观念、注重团队协作；领会以人为本的企业网站规划实质。 信誉 产品 服务 访问量 满足用户的需求 提高网站访问量 网站内容 后台功能 前台服务 结构布局 用户可以看到感觉到的所有信息，即企业希望通过网站向用户传递的信息 为了实现发布各种信息、提供服务等必须的技术支持系统 网站可提供给用户的价值，如问题解答、优惠信息、资料下载等 向用户表达信息所采用的网站栏目设置、网页布局、网站导航等信息表现形式。 模板管理 网页静态化 论坛管理 在线帮助 流量统计 邮件列表 在线调查 广告管理 订单管理 会员管理 产品管理 信息发布 2. 功能规划注意事项 网站后台功能取决于网站目标定位 网站后台功能与网站前台服务密切相关 关注细节，个性化服务优势 体现价值，满足需求 内容、服务、功能 网络营销职能 《网络营销》——效益导向型企业网站规划与设计