旅游环境及薪资分析.ppt

旅游环境及薪资分析 ---*** 一、旅游环境分析 数据显示，2010年，我国全年国内出游人数达21.0亿人次，比上年增长10.6%;国内旅游收入12580亿元，增长23.5%。入境旅游人数13376万人次，增长5.8%。入境旅游人数1.34亿人次，同比增长5.76%，旅游外汇收入458亿美元，同比增长15.47%;出境旅游人次数为5739万人次，同比增长20.4%，2010年出境旅游消费480亿美元，同比增长14%。 旅游环境分析： 中国旅游研究院预计2011年国内旅游人数为25.5亿人次，同比增长12%;国内旅游收入为1.9万亿，同比增长20%。维持出入境旅游的发展目标，即入境旅游人数1.38亿人次，增长3%;入境过夜旅游人数5850万人次，增长5%;旅游外汇收入495亿美元，增长8%。出境旅游人数6500万人次，增长13%。出境旅游花费550亿美元，同比增长14%。预计全年旅游总收入2.2万亿元，同比增长12%。 二、旅游饭店情况分析 国家旅游局数据显示，2010年我国星级酒店经营状况较稳定，五星级业绩突出，三星级呈现亏损。 全年营业收元，客房收入占营业收入的42.75%，餐饮收入占营业收入的42.61%。全年实现利润总额506972万元。 旅游饭店情况分析： 从星级酒店的平均房价和平均出租率来看，2010年全国星级酒店市场经营状况总的趋势都是利好向上的。其中，全国星级饭店平均房价为295.10元/间夜，平均出租率60.27%，每间可供出租客房收入177.87元/间夜，每间客房平摊营业收入143,792.55元/间，经营毛利率46.33%。 按地区情况：从客房出租率看，2010年东部地区星级酒店为60.05%，同比增长2.30%;中部地区星级酒店为63.10%，同比增长5.18%;西部地区星级酒店为58.87%，同比下降9.67%。从平均房价看，东部地区星级酒店为354.93元，同比增长3.72%;中部地区星级酒店为218.12元，同比下降7.65%;西部地区星级酒店为212.19元，同比下降12.54%。 截至2010年12月，全国星级饭店总数已经达到14587家，其中五星级572家、四星级2149家、三星级6278家、二星级5182家、一星级406家。 三、酒店业薪资 酒店业薪资： 数据显示，2010年酒店行业从业人员的整体平均薪酬满意度，31.57%的从业者对目前的薪酬不满意，56.68%的从业者认为目前的薪酬水平一般，只有11.75%的从业者对目前薪酬水平表示满意。与09年相比，酒店从业人员的整体薪酬满意度略有上升。 报告显示，不同管理层级的从业者，其薪酬满意度存在显著差异，管理层级越高薪酬满意度越高，管理级层越低薪酬不满意度越高。酒店高层管理人员的薪酬满意度为22.37%，中层管理人员的薪酬满意度为11.49%，基层管理人员的薪酬满意度为6.48%，一线服务人员的薪酬满意度仅为3.52%。 从对所获薪酬不满的角度来看，一线服务人员和基层管理人员的薪酬不满意度远远高于行业平均水平，一线服务人员的薪酬不满意度高达54.36%，超出行业平均水平二十多个百分点，基层管理人员的薪酬不满意度为43.87%，超出行业平均水平十二个百分点。中层管理人员和高层管理人员的薪酬不满意度相对较低，分别为29.12%和18.86%。 四、薪酬水平按酒店性质和酒店星级分布表 薪酬水平按酒店性质和酒店星级分布表