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CH 4網路管理基本觀念 網路管理簡介 在網路發展中，網路管理一直是一很重要的議題，要建置一個網路系統並不是件難事，因為現在有很多方便使用的工具，但是建置完成後，挑戰才真正地開始，諸如網路可能會遭受駭客的攻擊與破壞，或網路設備發生故障等，又或者是某些節點的流量太大，進而影響了整個網路效能，這些都是網路管理人員所要面對與克服的問題。 網路系統要能有效的加以管理，早在建置前的規劃設計階段就得仔細考量網路管理相關功能。 通常公司的MIS或相關人員往往是主導網路規劃、設計建置到完工運作的實際參與或執行者，所以這些人就是成敗的關鍵人物。 關於現存的網路系統相關資訊，MIS人員皆須製作表格詳加記錄，以做為網路管理系統或是未來之參考。 網路系統整合前後的資訊流向 網路管理系統的特性 提供一個功能強大並且容易操作的單一介面，以完成大部分的網路管理工作。 網路管理系統包含軟體及硬體設備，互相整合以達到使用者的實際管理需求，以花費最少的資源，來完成網路管理工作。 網路管理的功能 隨著網際網路的盛行，各型區域網路也紛紛建立起來了，現今要建立一個區域網路並不是一件困難的事情，真正困難的在於區域網路的維護與管理。網路的管理功能在ISO標準中早有明確的說明，ISO 7498.4已將網路管理的功能區分成五大種類。 組態管理（Configuration Management） 效能管理（Performance Management） 故障管理（Fault Management） 安全管理（Security Management） 帳務管理（Accounting Management） 組態管理 五大功能之中最基本也是最核心的功能。 利用組態管理功能可以取得目前網路的運作情況、設定或修改網路與電腦的使用狀態。 設定或修改網路與電腦的使用狀態 效能管理 衡量整個網路的使用效能。 瞭解目前網路資源的使用情形。 各個節點資源運用的情況，以及線路壅塞等，使得整個網路的效能達到最佳的狀態。 藉由效能管理功能可以對網路資源的分配、壅塞情況、各節點的資料流量等做統計分析及必要的管理。 故障管理 網路發生問題的時候 必須知道目前網路已經有異常情形產生 要知道發生哪種的異常狀況 要知道在哪裡發生異常情形 安全管理 帳務管理 統計個人或團體使用網路資訊的情形。 將統計結果回報給網路管理人員，以做為收費之依據。 財務管理等商業用途的一些功能也都是由帳務管理功能所應提供的。 網路異常情形表格 常見的網路管理類別與項目 政策 包括流量、臨界點、網路控制封包的數量、事件與警報、備份時機、測試應用、軟體更新時機、可用服務類型的需求、安全層級的需求、軟體授權數量的需求、使用者權利的需求，以及如何分配到哪一位使用者等項目。 使用的資源 包括應用軟體、網路裝置、服務、固定儲存裝置、處理器等項目。 資料形態 包括一般資料、語音、影像。 使用基準 包括封包/秒、交易/秒等項目。 可靠度 包括傳送錯誤的比例、丟棄的封包、連結失敗等項目。 錯誤管理 包括主動預防、偵測、位置確認、校正時間等項目。 效能 包括網路的平均失敗時間（MTBF）、回應時間、處理器使用總計、處理器佇列長度、傳送封包長度等項目。 傳輸率 包括可以預期的穩定傳送流量、以SLA為根據的保證傳輸率等項目。 備援 包括備援系統數量的需求、第二路徑等項目。 使用者支援 包括自動回應問題、自動將問題與解答匯入資料庫等項目。 網路管理基本方式 當電腦網路發展到一定的程度時，通常會有兩種無法避免的情形將影響整個網路的正常運作： 過多的網路應用程式將會影響網路的傳輸品質，因此，網路相關的資源必須分散於各處的應用程式來整合管理。 網路發生錯誤的機會增加，更多不當的操作將會使得網路無法正常服務，或是傳輸品質降低至不可接受的狀況。 網路管理基本方式 在網路管理中，我們會將整個網路區分成： 管理器（Manager）：管理整個網路的管理系統程式與主機 。 代理器（Agent）：將目前網路中各電腦的使用情況、各種狀態，以及發生過哪些事件等，均回報給網路管理人員 。 一般設備：網路上的路由器、橋接器、主機、終端機等硬體設備 。 SNMP網路管理概念 SMNP網路管理基本運作方式 當網路管理人員想要對網路設備作調整時，會透過管理器下達設定指令給代理器，代理器便會去更改管理資料庫的設定。 當網路管理者想要知道網路設備的使用情形時，也可以透過管理器下達查詢指令給代理器，代理器向管理資料庫查詢後，會向網路管理者回報查詢結果，這就是SNMP網路管理架構的概念。 SNMP網路管理基本運作方式主要是經由輪詢（Polling）、警示（Trap）及設定（Set）三種管理機制來完成。 輪詢（Polling） 管理器可以主動向各個代理器