k11品牌MI和BI策略.pptVIP

环境设计: 门店风格中就能感受到一种无拘无束的自在。产品的颜色总是深沉沉或是白色的，很少有五颜六色的感觉，这个不仅让人更会去关心产品本身的功用而不会被色彩的外表所迷惑了。 无印良品（MUJI） 产品设计: 它的产品拿掉了商标，省去了不必要的设计，去除了一切不必要的加工和颜色，简单到只剩下素材和功能本身。除了店面招牌和纸袋上的标识之外，在所有无印良品商品上，顾客很难找到其品牌标记。在无印良品专卖店里，除了红色的“MUJI”方框，顾客几乎看不到任何鲜艳的颜色，大多数产品的主色调都是白色、米色、蓝色或黑色。 产品的颜色总是深沉沉或是白色的，这个不仅让人更会去关心产品本身的功用而不会被色彩的外表所迷惑了。无印良品对设计、原材料、价格都制定了严格的规定。例如服装类要严格遵守无花纹、格纹、条纹等设计原则，颜色上只使用黑白相间、褐色、蓝色等，无论当年的流行色多么受欢迎，也决不超出设计原则去开发商品。 无印良品（MUJI） K11是一个全新的品牌，得益于华夏生活和艺术文化的滋养，放眼世界，探索当代优质生活方式可能性，并发现艺术·人文·自然三者之间的关系，并以此在全球的文化和生活话语中，发响来自东方的声音。K11的品牌形象是高品质都会生活代言、未来感、时尚感、现代艺术、人文自然、个性化??将这些品牌形象传递给市场和消费者的最有效途径就是与消费者对话，因此消费者与K11品牌的发生互动的每一个环节都是我们着重考虑和突出的方向。 K11品牌行为识别思考 K11与消费者的互动关系 被动参与 教育体验 取得收获 购物体验 (从现实生活进入到 自我欲望的方式) 融入收获 美学体验 主动参与 娱乐体验 消费者与K11互动流程 导示系统 服务台 环境装饰 街区 售后服务 购物体验 交流 互动广告 店面风格 形象、广告 礼仪人员 消费者 我们从消费者与K11互动的各个环节，分别从企业行为识别系统中的产品研发、广告宣传、公共关系、产品销售、员工教育等方面做了深入的思考，综合出K11与消费者产生互动的每一个触点，以此作为我们工作的基础，这些接触点是消费者了解K11的平台，也是K11品牌行为最直接的传递渠道。 K11品牌行为识别思考 为了解其他大型购物卖场的BI表现，我们对北京星光天地、国贸商城、连卡佛等卖场进行了深入调研。对他们的街区形象、广告表现、礼仪人员、导示系统、服务台功能、环境装饰、店面风格、互动广告、沟通交流、购物体验、售后服务等方面做了综合评定。 K11品牌行为识别思考 新光天地坐落于长安街东沿线大望桥东北角，紧邻四环路，交通非常便利。是中国单体面积最大的百货公司，建筑面积18万平方米，营业面积为12万平方米，地上六层，地下四层，周末假日的停车位能达到2700个。 购物中心一：新光天地 品牌定位：高感度国际百货 宣传口号： Happy New Life 新光天地的经营品种主要是来自欧美等国家的世界顶级名品、国内精致商品和全国各地的特色消费品。 在六楼开辟有文化会馆，定期举办文化、艺术、时尚、民俗等等中国的、世界的各类大型活动展览。借助各式文化、主题性活动的举办，让消费者购物之余，增加文化艺术的欣赏，从而营造出新光天地的品牌文化。 新光天地 场内商品高档时尚、装饰奢华；各楼层服务人员的着装不统一，态度礼貌却无明显的品牌特征；虽然建设有星光书院，并且有当代艺术家的作品展出，但是建筑内部的整体艺术特征较为一般，人文特质参与过少；场内植物众多，且皆为盆栽，起到了点缀的效果，但缺少与大自然结合；街区的方便车行，停车场外有电子屏显示剩余车位，增加了便利性；场内外的广告杂乱，各自为营；导示系统和其它公共物料的设计样式普通；占地面积大，走道宽阔，购物舒心；服务总台提供的服务实用，还可以继续扩展，方便消费者。 新光天地整体印象 新光天地综合印象 街区 A 形象广告 B 礼仪人员 B 导示系统 B 服务台 B 环境 A 店面 A 互动广告 C 交流 B 国贸商城1990年8月开业，在北京率先引进品牌专卖店从事零售业务的经营模式，是北京著名的以提供高档商品和服务为主的现代化购物场所。经2000年改造扩建后，总建筑面积6万平方米，营业面积为3万平方米，分为地上两层和地下两层。近200家专卖店为宾客提供高品质的商品和服务，包括：国际精品、服装服饰、中西餐饮、娱乐健身、礼品玩具、邮政快递、银行等。美国著名设计公司ARQUITECTONICA担纲商城的整体设计，循环式的结构布局展示出流畅的弧型曲线，将国贸中心的庞大建筑群体有机地联系起来，并与地铁国贸站直接相接，通行十分便利。商城建造的由加拿大引进全套制冷设备的国贸溜冰场，成为北京第一家商厦室内水冰场。 购物中心二：国贸商城 北京老牌购物中心，时尚感较新