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《策划原理与实务》讲义内容（共6章） 第一章 商务策划导论 一、策划的产生 （一）交换产生“商务” （二）竞争产生“策划” 二、策划的起源和发展 （一）策划的起源 （二）国外策划的现状 美国、日本 （三）中国策划的历程 1、自发阶段：20世纪80年代中期～90年代初期 2、自觉阶段：20世纪90年代中后期 3、学科建设和职业化阶段：21世纪以来 （四）中国策划业的现状 1、策划行业缺少规范。 2、策划科学含量不高。 3、策划过分推崇明星。 第二章 策划基础知识 一、策划的基本概念 策划就是在充分考虑现有资源和各种可能资源条件下，思考确立一个可行的目标，在此基础上发挥创造性，设计出能顺利实现既定目标的策略并加以实施总结的全过程。策划大致包括政治策划、军事策划、科技策划、商务策划、生涯策划。商务策划只是其中的一类。 商务策划——经济组织为了谋求自我生存的最佳环境和市场竞争的必要优势而进行的创新性或精密型的决策思维方式。 商务策划按照经营的内容不同，可以分为以下11类： 1、战略策划 2、融资策划 3、企业形象策划 4、产品策划 5、品牌策划 6、项目策划 7、营销策划 8、广告策划 9、公关策划 10、新闻策划 11、危机策划 二、(商务)策划基本特征 （一）效益性 （二） （四）问卷设计 1、问卷的概念 问卷——又称调查表，是指调查者根据调查目的与要求，设计出由一系列问题、备选答案及说明等组成的向被调查者收集资料的一种工具。 2、问卷的内容 问卷一般由开头、正文和结尾三部分组成。 3、问卷设计的技巧 （1） （2）确定问卷中各问题的内容； （3）决定各个问题的形式； （4）决定每个问题的措辞； （5）安排问题的顺序 （五）调查资料的整理和分析 1、资料整理 2、分类汇总 3、每个问题表格化分析 4、多问题和多因素交叉分析 三、产生策划创意（详见第四章） 四、整理制定策划案 策划创意形成后，就要进入制定策划方案的阶段了，需要注意的问题是： （一）要学会割舍、放弃。 （二）在截止时间切断创意 （三）策划中要学会妥协 （四）策划一定要预测结果 五、实施商务策划方案 （一）选择合适的实施人员 （二）沟通是推动策划实施的润滑剂 （三）实行阶段需要做中间考核 （四）运用组织力量提高成果 （五）总结和归档 第六章 商务策划书 一、商务策划书的内容与特点 策划书的作用 我们进行策划，并不是每次都有必要拟写策划书 ，通常需要写策划书，主要有以下几种情况： 1、有必要说服他人的时候； 2、必须将策划意图告知许多人的时候； 3、要准备实现某一目标，需要得到有关部门和上司的批准，但手续繁杂而口头又不能表达清楚的时候； 4、有必要分数次、分几个阶段进行研讨或需要集思广益，因而必须将策划内容书面记录并保存下来。 （二）策划书的特点 1、明白易懂 2、逻辑性强 （三）策划书的内容和结构 三 大 部 分 封面 策划书的名称（标题） 策划者姓名 策划书制作的时间 策划书的编号 正文 摘要 目录 前言 策划内容的详细说明 策划实施步骤及具体分工 策划的期望效果与预测效果 策划中的关键环节 附录 可供参考的文献与案例 第二第三备选方案的概要 其他与策划内容相关的事宜 二、商务策划书的表现技巧 （一）突出策划主题，满足客户需求 （二）使文章更加明白易懂 1、分条列项 2、使用分句、短句子 3、排列按照一定的顺序 4、使用联结词 （三）策划书的表现技巧 这主要是指策划书的书面表达形式。在策划书中，除了使用文字表达，在语言上下功夫外，可以适当运用图表、数据、图片等来进行说明，提高读者的阅读兴趣，以便理解策划案的内容。 三、签订策划协议 （一）策划协议的概念 策划协议，又称为策划合同，是策划者或策划机构预策划服务对象，为实现共同的目标，明确各自的权利和义务关系而签订的条款。特点如下： 1．目的的对等性 2．法律的约束性因此，合同写作必须注意防范如下几个方面： ??? ①丢字漏字。??? ②多义词的使用。 ????③语气不肯定。??④产生歧义 　　 1 收集资料 整理、统计、分析资料 写调研报告 跟踪调查 制定计划和调查进度表 确定调查项目、信息来源、开支 确定目标（调查部门） 提出问题（企业） 准备阶段 调查策划 计划制定 计划实施 追踪