电话销售技巧之案例分析.docVIP

现货投资电话销售话术 １、做股票的投资人： ××先生／女士您好，这里是南方大宗上海办事处、由于业务需要，公司特派我做个市场调查，帮助广大投资者明确投资方向，调查对现货各类投资品种的认知程度，比如大宗商品等等？ 答：有、可以问他操作的什么品种，是否盈利，交易手续费等打开话题． 答：没有，，可以在电话里面简单介绍一下咱们公司的产品，由于当前股市深度整理，调整过大，使很多股民资金被套，失去信心，投资去向迷茫，在介绍时一定要重点突出大宗商品与股票的区别及优势。、、如果有时间，可以来我们公司了解一下，请问你平常什么时候接电话方便？在金融理财方面，有什么需要都可以找我，记得保存我的号码。我叫……，祝你投资愉快股市长红。 ２、对于从来没有从事过金融投资的人： ××先生／女士：您好！我是垚木理财顾问××，由于业务需要，公司特派我做个市场调查，帮助广大投资者明确投资方向，调查对金融投资的了解，请问您有过这些方面的了解吗？比如基金、股票、外汇、现货大宗商品等。您现在做什么投资呢？ 答：没有、、那你在理财方面就落后了，你知道，全国物价飞涨，通货膨胀剧烈，银行利息这么低，通过调查如果你现在一百万在银行，十年后只相当于５９万的价值，你就会损失４１万，所以你应该及时合理进行价值投资，以免你的资金缩水太快，同时还能让你的资产稳定增值，您可以抽个时间到我们公司做详细了解，我们公司地址××、、或者我远程帮你开户了解。 ３、你们公司做什么的？ 我们是做现货投资、大宗商品、我们是金融行业的专业投资理财公司，能帮你更好利用资金进行保值，明确你的投资方向。因为国家正在大力支持和宣传现货投资金融产业，就像股票刚开始做时，必然有很多机会，希望你也给自己一个机会，多了解一项投资项目，分化你的投资风险，使你的投资更加合理，真正做到价值投资。想更进一步了解，请到我们公司来，看看我们的实力，公司地址…… ４、你怎么知道我电话号码的？ 可选择不回答，或者：像你这样有投资理念的人，知道你电话并不奇怪，我们公司和保险、地产、汽车等金融行业是战略合作伙伴，我们的资料库中有你的电话，由于工作需要，特意向你做个调查，向你提供些金融服务。 ５、我在忙，我没时间，我在开会，我在出差？ 确定没时间下次再打。借口，耽误你一分钟时间，麻烦你记下我的电话和我公司地址。 ６、我没兴趣 你没兴趣是因为你还不太了解，我相信你肯花点时间做一步了解，你会被他的投资魅力所吸引的，现在市场上很多媒体都有报道过现货投资，包括国家也开始注入资金开始做宣传，大家都在关注（或者利用一些成果案例给他勾画蓝图）。做投资主要是赚钱，怎样赚钱要看他的风险和收益性，认清他的特点，做到从业余到专业，从投资新手变成一个理财高手，财富调查报告显示现在赚钱最快的就是金融业，相信你身边很多朋友都是股票投资者，大多做的并不理想，如果你没赚钱，是否考虑更换理财产品，如果你操作的不好，是不是应该多学习？投资就是为了赚钱，要靠好的产品，不了解要多向专业人士学习，，我们认识也是一种缘分，希望我们有空交个朋友，你多了解现货投资，我们约个时间下次好好聊聊，祝你工作愉快。 ７、我不懂做现货投资，不会操作怎么办？ 你完全放心好了，我们公司有专业的投资分析专家和职业操盘手，你现在不专业不要紧，只要你成为我们的客户，我们提供信息和咨询服务，指导你如何操盘，在你自己操作时有任何技术问题，可以随时与我们沟通联系，让风险最小化，让你及时受益，希望你在我们的带带领下成为投资赢家。 ８、现在骗人的公司那么多，我凭什么相信你们？ 是的，你说得也有道理，现在投资领域里也有一些不良的公司，所以才需要谨慎，特别是选择合作公司，你要考察公司的实力背景，以及所属会员单位实力等，我们是跟工商银行合作办理第三方存款的，你可以亲自到工商柜台办理的，这你还有什么担心的呢？ ９、为什么要做现货投资？ 　（１）、对通货膨胀最好的避险工具 近年来，通货膨胀愈演愈烈导致各国倾向大量缩水，给以款为主要方式的投资者的个人财产带来了巨大的损失。另外，国际地缘政治局势动荡不安，中东战争国际恐怖主义造成在这些国家货币信用崩溃。相反，现货变现的能力很强，那么即便通货膨胀，物价也会持续上涨，你不仅规避了通胀的风险还能让你的资产稳定增值，现货成为人们财产最好的避险工具。 　（２）、公开透明、合各类人群 　　　与世界上任何股票和期货市场相比，现货交易市场更加稳定，更加安全，分析技术有规律可循，更加容易学习！ 　（３）、交易成本低、保证金制度，工商银行第三方存款，资金安全。 （4）、不论熊市还是牛市都有获利机会 股票市场通常被视为一个买方市场，因为在相关的法律构架下，市场并不鼓励放空操作，只可买涨，对于买涨买跌的现货市场来说，不论市场趋势向上还是向下，对