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DHgate 敦煌网Paypal专题 2007 4月 目录 为什么选择DHgate 关于Paypal、DHgate、卖家和买家的关系 卖家可能遇到的麻烦 相关解决办法及需要做出回应的期限 DHgate 对纠纷全程跟踪直至纠纷结束 DHgate 的建议如何减少纠纷发生的可能 关于Paypal、DHgate、卖家和买家的关系 关于Paypal、DHgate、卖家和买家的关系 DHgate致力于为买家和卖家创造更多的交易机会和更完善的沟通渠 DHgate致力于为买家和卖家创造更多的交易机会和更完善的沟通渠 道,以一个交易平台的角色服务于买卖双方 道,以一个交易平台的角色服务于买卖双方 DHgate将始终严格地履行和Paypal以及买卖双方签署的各项协议 DHgate将始终严格地履行和Paypal以及买卖双方签署的各项协议 同Paypal一样, DHgate不能对在交易中可能存在的欺诈和风险起到 同Paypal一样, DHgate不能对在交易中可能存在的欺诈和风险起到 完全的屏蔽作用, DHgate将在Paypal的帮助下,为卖家营造一个更 完全的屏蔽作用, DHgate将在Paypal的帮助下,为卖家营造一个更 安全的交易环境 安全的交易环境 为什么选择DHgate 为什么选择DHgate 卖家自己在P开户 卖家选择DHgate 开户 注册并最终通过Paypal认证- ３个月 注册成为卖家即刻享用Paypal帐户 快捷性 提现周期 最快１４天 买家确认收货后立即放款 遭遇欺诈 无法识别,无能为力 屏蔽部分欺诈，进行有效提醒 安全性 遭遇大量 帐户被封 专业团队处理买家纠纷,建立良好的客户关系 投诉 提现限额 2500美圆 无限额 方便性 DHgate已经加入WSP,拥有自己的Paypal帐户经 特别优惠 小额帐户无人问津 理,全面享受来自Paypal的优惠政策和保护 机制 卖家可能遇到的麻烦 卖家可能遇到的麻烦 1. 买家发起的纠纷 未收到货物 non-receipt 货物与描述严重不符 significantly not-as-described 未经授权的付款 unauthorized 信用卡退单 chargeback 未收到货物 non-receipt 与货物相关的 merchandise 未经授权的付款 unauthorized 2. Paypal发起的调查 什么叫货物与描述严重不符? 完全不是同一 东西 新旧程度与产品说明不一致 货物严重损坏(以买家收到时状态为准) 仿制或假冒产品 货物数量上存在差异 解决方法 1.未收到货物non-receipt和未经授权的付款unauthorized 提供可在线查询的运单号 注意: 货物价款在250美圆以上的,运单号的状态必须是签收,仅能查询到已经运抵目的地状态 是不够的,没有签收人是不在卖家保护条例的保护范围之内的. 发生买家写错地址而未收到货物或被海关扣关的情况责任由卖家承担 2.货物与描述严重不符significantly