人力资源管理师课件二级第二章：招聘与配置.pptVIP

第二章：招聘与配置 本章预览 一、员工素质测评标准体系的构建 （一）知识： 1、基本原理（3个） 2、素质测评类型（4个） 3、主要原则（5个） 4、量化的主要形式（8个） 5、素质测评的标准体系 6、品德测试 7、知识测评 8、能力测评 （二）能力： 1、测评具体实施（4个阶段） 2、案例（7个步骤） 二、面试的组织与实施 1、面试的基本程序 2、结构化面试的组织与实施 3、群体决策法的组织与实施 三、无领导小组讨论的组织与实施 1、操作流程 2、题目设计 第一节：员工素质测评标准体系的构建 [知识要求] 一、基本原理 个体差异原理 工作差异原理 人岗匹配原理 二、员工素质测评的类型 选拔性测评——选拔优秀员工 开发性测评——开发员工素质 诊断性测评——了解现状、查找根源 考核性测评——验证、鉴定某种素质 三、测评的主要原则 1、客观主观相结合 2、定性定量相结合 3、静态动态相结合 4、素质与绩效相结合 5、分项综合相结合 四、测评量化的主要形式 一次量化 二次量化 类别量化 模糊量化 顺序量化 等距量化 比例量化 当量量化 五、素质测评的标准体系 （一）要素 1、标准：内在规定性 从揭示的内涵看，三种： 客观形式：打字的速度…… 主观评价：工作难度….. 半客观半主观：能力测试分数…… 从表示形式看，三种： 评语短句式：对要素好坏评论的句子 设问提示式：以问题形式提示 方向指示式：从哪些方面但不具体 2、标度——外在形式 量词式 等级式 数量式 定义式 综合式 3、标记——对应于不同标度的符号表示 （二）构成 1、横向结构 结构性要素（静态） 行为环境要素（动态） 工作绩效要素（综合表现） 2、纵向结构 测评目的——测评内容——测评目标 ——测评指标 （三）类型 1、校标参照性标准体系 以测评内容及测评目的而形成的标准体系 2、常模参照性标准体系 对测评客体外延的比较而形成的标准体系 六、品德测评法 1、FRC品德测评法 事实报告计算机辅助分析的考核性品德测评法 2、问卷法 3、投射技术 特点：隐蔽性 非结构性与开放性 反应的自由性 七、知识测评 对知识量、结构、水平的测量与评价 六个层次： 知识（记忆）——最低层次 理解 应用——解决问题 分析——分析问题 综合——创造性解决问题 评价 ——深刻地理性判断（最高层次） 八、能力测试 包括： 一般能力——智力测验 特殊能力——特定能力测评（专业特需） 创造力——创新能力 学习能力的测评：心理测试（最简单） 面试 情景测验 能力要求 一、企业员工素质测评的具体实施 （一）准备阶段 1、收集资料 2、成立小组 3、制定方案 （二）实施阶段（测评过程的核心） 1、动员 2、时间及环境的选择 3、操作程序 指导语 具体操作 收回测评数据 （三）测评结果调整 1、找出引起误差的原因 标准不明确 晕轮效应 近因效应 感情效应 参评人员训练不足 2、结果处理常用的分析方法 集中趋势分析（算术平均数、中位数） 离散趋势分析（标准差） 相关分析 因素分析 3、测评数据处理 绘制曲线图 4、综合分析的测评结果 结果描述：数字 文字 员工分类： 调查分类标准——以调查方式确定的分类方式 数学分类标准——根据结果及结果的数学分布确定 测评结果的分析方法 要素分析法 综合分析法 曲线分析法 二、实施案例 招聘过程（经理） 1、建立招聘团队（需培训、注意人员组成）