目标管理的方法与实务.ppt

目标管理的方法与实务主讲 向远观 2008年3月 第一章 目标管理的理论与效益 目标的好处 目标可激发潜力 目标管理的成果 目标管理的优点 管理目标的执行过程 目标管理的PDCA 第二章 目标管理制度的规划与推动 获得最高管理层的支持 确保管理层干部的理解，配合和执行 选定目标管理的推动单位 第三章 目标的种类与设定 目标的种类 目标的基础 目标设定的程序 理想目标设定的要件 设定目标之技巧；数量化与具体化 第四章 主管如何沟通、协调下属的目标 一、目标沟通的重要性 二、会谈的沟通技巧 三、主管与下属的双向沟通 第五章 目标体系图 一、目标体系的重要 二、建立目标体系图 三、整合“纵向”目标体系和“横向”目标体系 四、目标体系的“目标”和“方针” 第六章 总目标 一、总目标的重要性 二、总目标的种类 三、订出总目标 四、订总目标时应考虑因素 五、 制订总目标的技巧 六、总目标的订立 案例汇集 第一章 目标管理的理论与效益 一、目标的好处 没有目标就没有着力点，到头来一事无成（毛虫） 二、目标可激发潜力 日本的跳高，集团项目，马拉松，明确的具体 目标影响 三、目标管理成果 业绩的提高 个人能力的提高 向心力的提高 第一章 目标管理的理论与效益 四、目标管理的优点 1.预测公司成长，及早制定措施 2. 确定目标，提高工作效率 3.降低成本，增加生产力 4.目标管理是计划与执行的有效工具 5.目标管理使本部门所扮演的角色更明确 6.激发员工潜能，提高员工士气 7.促进沟通，全员参与，增进团结 第一章 目标管理的理论与效益 四、目标管理的优点 8.消除各部门的本位主义 9.鼓励协商、集思广益，追求良好的经营计划 10.激励员工自动自发精神、提高工作效率 11.诱发员工承诺，诱导工作之执行 12.目标管理使管理体系具体可行 13.有助于经营者考评自己或下属绩效 14.目标管理提供企业控制之道 第一章 目标管理的理论与效益 五、目标管理的执行过程 第一章 目标管理的理论与效益 五、目标管理的执行过程 （一）认清目标的本质 1.与每个部，每个人的具体行动有直接关系 2.必须有可能实现，客观上正确 3.目标是一个跳板，使人超越现实 （二）制定目标 1.参与感，产生认同感 2.双方沟通 （三）设法达成目标 1.依靠自律，授权协助，不横加干涉 2.自我控制，自我突破 第一章 目标管理的理论与效益 五、目标管理的执行过程 （四）目标的考核与惩罚 期末了解目标的达成绩效，在预先设定 的目标下，相比较，有明确的考核依据。 起步时，先与部门主管的奖惩、升迁相 关。 第一章 目标管理的理论与效益 六、目标管理的PDCA 1.目标管理的P（计划）阶段 设定目标并非源自他人，而是由当事人（经办人）亲自设定，通过“P计划D实施C检查评定A分析、奖惩考核”周而复始，不断循环，成为原动力。 第一章 目标管理的理论与效益 六、目标管理的PDCA 目标设定的步骤： a.设定全公司之基本目标，共同目标。 b.将全公司之基本目标予以展开。 c.各部门，各人员订定本身的个别目标，以承接上级的目标与方针。 第一章 目标管理的理论与效益 六、目标管理的PDCA 2.目标管理的D（执行）阶段 以主观的自我管理为核心 3.目标管理的C （检查评价）阶段 a.以客观的态度进行自我管理，公正地评估 b.在管理循环上产生回馈作用，为下一次设定计划提供信息 c.提供人事管理信息 4.管理目标的A（分析、奖惩、考核）阶段 对人员的全期工作成果、绩效进行考评 第一章 目标管理的理论与效益 实例：目标体系图 将全公司所制定的各级目标，绘成目标体系图，即把公司所定的目标以及下级各职能部门各单位的目标连锁体系，以组织图的形式表现出来 1.目标的连锁关系，可以具体地加以确认。使员工团结 2.各部门均了解其他单位的工作目标 3.主管对下属目标一览无余 4.执行时，注意目标均衡进展 第一章 目标管理的理论与效益 第二章 目标管理制度的规划与推动 一、获得最高管理层的支持 1.制定总目标，由最高层开始并予以引进 a.最高层及各级积极推动 b.以目标为起始点，“由下而上”形成体系 c.以成果为依据，评估绩效，先与主管考核挂钩 d.在意识上予以革新 第二章 目标管理制度的规划与推动 一、获得最高管理层的支持 2.最高层发起管理层支持 a.明确回答管理层关心事项，效果、利润、费用 b.引入实例，重视人的管理体制 c.目标逐级逐层展开，细化职责。得到理解与支持 二、确保管理层干部的理解、配合和执行 第二章 目标管理制度的规划与推动 三、选定目标管理的推动单位 应由专