医院信息科 微机室考核办法.docVIP

微机室考核办法 根据医院科室二级考核指导性意见，对科室人员制定本考核办法，以完成医院对我科制定的服务考核项目。 1、认真遵守医院及科室内的各项规章制度，如有一次违反扣2分，依次加倍。 2、严格遵守劳动纪律，不迟到、不早退，如有一次无故迟到或早退现象依据情节扣除1—5分，依次加倍。 3、工作态度认真，按时完成上级交给的各项工作任务，如有一次无故未按时完成，影响工作进度扣5分，依次加倍。 4、牢固树立为临床一线服务的思想，服务及时到位。如出现一次无故不到位（院内科室投诉），经查属实，扣10分，影响医疗工作，造成严重后果的扣除当月20分值。 5、值主班人员负责接听电话和处理问题，安排值白班人员到现 场处理，做好终端反馈故障登记、处理表的登记工作，每班，进行交接班制度，对物品（备用机数量、待完成工作、维修工具数量等）进行交接；借出物品要填写微机室物品借出登记（包括备用机去向）；当日有接收和安装的设备，要填写科室个人办公PC、打印机登记表，以上如有漏项和填写不全者，每项扣质量分2分。 6、接听服务电话，以值主班人员为主，需要下科室调试和维修的，主班人员有权安排其他人员下科室服务，电话无人接听10分钟，扣质量分2分,依次加倍。 7、值白班人员要服从值主班人员的安排，无故不服从安排的，一次扣质量分5分。白班人员下科室维修硬件设备的，要填写硬件维护表，值白付班的还要负责当日的室内卫生，检查卫生不合格扣质量分2分，依次加倍。 8、维修设备时，维修人员必须协助科室填写计算机及其外围设备维修申请单，项目要求填写齐全，维修费用以此单作为扣除费用凭据。因填写项目不全，引起纠纷，所发生的费用由填写维修单的维修人员负担。 9、机房管理员负责服务器端配置登记表、机房日常故障登记表、机房运行日志、硬件特殊维护表的填写，发生一次未填写记录或填写项目不全者扣质量分2分，室内检查有灰尘，一次扣质量分5分。 10、设备使用状态表由××负责整理，设备使用状态每月登记一次，分片负责维护，维护记录少一次，扣5分，设备维护少一台，扣1分。 11、资产管理表由××负责整理，要及时进行登记，分类登记，每季度对资产汇总一次，上报汇总表。（分科室、分型号统计） 12、按包片区人员进行下科室巡回服务，填写微机室下科室巡回检查登记，每周1-2次，服务后的内容由科主任或护士长签名确认。 13、加班一次（2小时1分）加1分，值主班除外。 注：总分100分。 信息科 2012.2.14 3