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组织行为学复习要点 组织行为学的对象与性质 1、组织：是指在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调人们行为的组织活动过程。组织又可以说是动态的组合活动和相对静态的人群社会实体单位的统一。 组织的涵义的要点：（1）组织是动态的组合活动过程，是指组织工作或组织活动。（2）组织是相对静态的人群社会实体单位。（3）组织必须具有共同目标，而它自身则是实现共同目标精神的结合体。（4）组织是有一定的需要动机、情感 进取心的团体意识和精神的结合体。（5）组织是一个投入产出的系统，它与社会环境相互作用成为独立的法人，并具有调节、适应发展变化功能的开放系统。（6）组织是物的系统、人的系统和社会环境系统相结合的社会技术系统。 2、行为：指有机体的所作所为及其活动。行为的概念和分为广义和狭义。 人的行为：指人这种主体对所处环境这种客体所作的反应。 狭义的行为：指人受其生理、心理或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。 广义的行为：把心理和行为统称为人的行为。广义的行为除了可以直接观察到的外显的行为外，还包括内隐的心理活动。 人的行为的特点：（1）具有适应性。（2）具有多样性。（3）具有动态性。（4）具有可控性。（5）人的行为实质是人的生理、心理因素与客观环境相互作用的结果和表现。 3、组织为了解决在提高组织内部的工作效率和保持与外部环境和谐配合的工作效益上，作出了多方面的努力，在人、财、物、信息资源的组织、协调配合中，人的因素起着最关键的作用。人们把越来越多的注意力集中到了了解组织中人的行为规律性方面来。 组织行为学：是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。更具体地讲，组织行为学这门学科，是采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生物学、生理学、伦理学和政治学等等一些学科的知识，研究一定组织中人的心理活动和行为反应的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为的预测、引导和控制的能力，充分调动人的积极性、主动性和创造性，更有效地实现组织目标。 组织行为学的四个要点：（1）人的心理活动与行为反应规律性是组织行为学的研究对象。（2）组织行为学的研究范围是只研究一定组织中的人的心理和行为的规律性。（3）组织行为学的研究方法是采用系统分析的方法，综合运用多种学科，包括心理学、社会学、经济学、人类学、生理学、伦理学和政治学等。（4）组织行为学的研究目的是在了解和掌握组织中人员的心理和行为规律性的基础上，提高各级领导者和各类管理者对人的行为的预测、引导和控制的能力。 4、论述管理者为什么要研究组织行为学： 六个关键词：知人善任——加强凝聚——改善领导——调动三性——适应环境——身心健康 （1）研究组织行为中的个体行为与管理，可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水 平。 （2）研究组织行为中的群体行为与管理，可以使管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力。 （3）研究组织行为中的领导行为与管理，可以促使管理者提高领导素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性。 （4）研究组织行为学中的激励理论与应用，可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。 （5）研究组织行为学中的组织设计与组织变革的理论与方法，可使管理者能更好地适应环境的变化，进行组织的改革，增强活力，提高绩效。 （6）研究组织行为学还有利于管理者调适心理平衡，提高身心健康水平，从而进一步提高工作效率。 5、组织行为学：是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学科。 组织行为学的特点：边缘性、两重性、应用性。 6、（组织行为学的理论体系的层次：）组织行为学在产生和发展中，形成了自己的理论体系。这个体系是一个投入与产生的过程，组织行为学理论体系从人力的投入开始，通过依次对个体心理与行为的研究，群体心理与行为的研究、组织心理与行为的研究、组织外部环境的研究这四个层次，最终到人力的产出为止。 7、我们可以把影响行为的变量，用函数关系式高度概括为一个行为的理论模式：行为=f（人的主观特征·所处客观环境的特征） ， 其含义是：行为是人（包括个体人、群体人、组织人）和环境的函数。组织中的人的行为的不同反应主要取决两个大类的影响：一是人的主观上的特征，包括生理、心理、文化等方面，二是人所处的客观环境的各种特征，包括物质环境和社会环境、组织内部环境和组织的外部环境等。 8、组织行为学与其他相关学科的关系：组织行为学是在综合应用心理学、社会学、人类学、生理学、伦理学和政治学等学科基础上发展起来的，其中心理学与组织行为学的关系最为密切，组织行为学是心理学的一个分支，要研究组织中人的外显行为的规律性，必须要以心理学作为理论