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新华人寿个银部 快乐工作坊操作手册 二零零九年十二月 活动概况 　 快乐销售-是一种快速调节、以乐观向上的心态去面对销售的全新理念。是一种面对现今新型销售体系的另一种全新的营销战术，吸收了以往的销售模式和不断的磨砺所形成的最有效的营销理念。 快乐销售旨在让销售人员用快乐心态去克服营销难题，真正是销售人员，公司，客户快乐营销三方受益，智慧获取高利益和新市场盈利策略。被誉为一种新概念的营销秘籍。 快乐工作坊是以快乐营销理念为主题，在过程中不断用设定目标-达成-奖励-激励-成功这一积极的工作状态循环使参加活动的人员形成快乐工作-达成目标的工作习惯。 快乐工作坊由三部分组成：启动会由“释放自我、快乐营销”课程开篇，让学员在潜意识里寻找自我与目标，影响其内心想法，在游戏中寻找快乐工作的动力。在网点对抗期间，利用早会灌输每日成功主题，短信的不断激励，夕会的持续奖励让全员达到快乐销售的状态。在后续经营中，继续关注参与人员的销售状态，利用二次总结会巩固快乐销售习惯。 活动时间 预热期 对抗期 巩固期 12月21日-1月10日 1月11日-1月15日 1月16日-1月22日 战前准备，摩拳擦掌进入状态 网点业绩对抗 延续对抗状态，稳定销售习惯 人员进驻，渲染销售气氛 启动会，早夕会经营，段信平台的建立 二次总结会 注：快乐工作坊时间1月11日-1月15日 参与人员 A组 B组 对抗支行 对抗人员 对抗支行 对抗人员 越秀支行 凌飞 张璐 东风 曾雪仪 卢荣浩 黄埔 汪凤鸣 罗志峰 天河 陈云霞 杨珊 环市东 宋思贤 周煜哲 龙口 钟慧云 黄凡 人民中 叶建奇 覃慧灵 上下九 蔡燕婷 卢媛薇 金穗 梁晓霞 吴淑玟 锦城 何燕燕 金晓 产品对象：吉星高照 目标保费：750万 一、训前筹备细则 1．确定分组（12月26日） 管理组：招行：郭总、刘总、侯宁、小芬 新华：冯总、孙晖、郑娟 销售组: 招行:参加对抗人员 新华:每个网点配两名理财经理、一名督训，负责全程联动辅导、培训、协助营销 2．新华渠道经理、理财经理训前宣导会（1月6日） 讲明意义，提出目标，细化流程，讲解操作细则、确保责任到人等事项； 3．物料准备 物料清单，包括：场地布置（设备与摆放）、营销工具、奖品等 4. 预热期（12月21日-1月10日）招行：开始主打产品，发现问题及时解决。 新华：项目组进驻网点，参与银行早会，调动参赛人员的热情，工具布置。 二、训中操作细则 1.网点启动早会（1月8日 8：10-8：45） 前期要求：驻点人员1月7日提前进行网点分组（A\B），将名单汇总到部经理处 流程： 快乐工作坊项目宣导（形式：外部对抗内部竞赛，行内分两组进行） 通报对抗对手与在预热期的业绩 任务分配：支行任务75万，每组37.5万， 每人每天目标【通过活动量的要求达成，活动量：每天大堂每人转介绍20人 以上，贵宾客户经理每天谈客户15人以上（行长落实）】 小组气势展示（组名、组呼） 2．快乐工作坊启动会（1月9日） 管理组：领导开训、快乐工作坊项目介绍、激励制度宣导 执行组： 客户经理全程参与课程，熟悉产品和激励方案 驻点人员：目标设定、口号、挑战、应战 （每个网点在竞赛期间内，选拔两位银行人员进行小组配合营销） 流程 时间 课程 1月9日 14:00-14：30 领导致辞 14：30-15：30 快乐工作坊项目介绍、讲解操作细则 挑战、应战、目标设定、口号 15：30-15：40 休息 15:40-17：00 产品讲解、快乐工作、释放自我 17：00-17:30 领导结训 地点：时代广场新华职场910培训课室 3．早会（1月11日-1月15日、8：20-8：40） 地点：各网点 重点：主管到场，一周内分管行长参与两次以示鼓励 目标：激发斗志、鼓舞士气 流程： 20分钟 (1)问好！ (2)总结昨天业绩表现(本网点，目标、已达成、差距、总排名) (3)汇报今天销售计划（实现奖励目标） (4)羊皮卷激励 (5)口号！ 4．网点实地联动营销 理财经理：网点实地联动营销，根据方案记录银行人员销售动作和业绩 驻网点人员：拍摄联动营销花絮 驻公司督训：编辑、发送业绩飞信；鼓动竞赛氛围 5．夕会（1月11日-1月14日18：30-20：00） 地点：时代广场新华职场910培训课室 重点：招行零售部保险负责人（侯宁）、零售主管到场，周三分管行长到场 目标：总结业绩、现场奖励激励 流程：(1) 快乐工作坊游戏（25分钟，放松） 2每日出单人员兑现奖励，挂零人员表演规定节目、激励（10分钟） (