企业组织结构再造——构建企业组织优势.pptVIP

矩 阵 式 结 构 描述 存在网格状或网络状的多条汇报路线 形成了多路决策、沟通和权力均衡的正式系统 常见于以工程和项目方式进行业务管理的组织 多条联系渠道将有利于加强组织内部的业务协调与协作 优势 将同时对地域、职能和产品加以关注 迫使管理者对各种因素进行全面考虑并可能由此导致各方面在中长期行动方面达成一致 可以根据面对的问题调集各方面的专家 对稀缺资源的配置更为有效 沟通的范围更为广泛 对于技术专家来说其职业发展机会总体上来说比传统的金字塔型结构的组织更多一些 劣势 比较复杂并且往往难以管理 容易出现权力争夺和小利益团体 组织成本较高 决策缓慢并且容易形成文山会海式的企业文化 第 * 页 按 前 端 / 后 端 划 分 描述 一些部门集中负责处理与客户相关的事务，另一些部门集中与产品开发 前端的业务包括销售、服务、软件应用等等，后端业务包括研发、工程、采购、制造等等 相对较新的业务模型，两端对各自的损益负责 两端的综合业务和联系包括市场营销、业务拓展和信息系统等等 英国电信在90年代采用了这一形式的组织结构 优势 能够及时响应特定客户的要求，例如前端的培训服务和软件应用服务 产品和服务组合在一起推向客户 两端的业务可以比较容易地分别进行衡量 劣势 两端的连接可能存在困难 两端之间的协调和配合也往往存在问题 后端可能希望直接向外部市场销售产品，前端则可能向客