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* * * 咨询师基本培训 目录 I. Biz System 分析 II. Value Chain 分析 III. Core Competency 分析 IV. 7S 分析 V. 3C 分析 VI. SWOT 分析 VII. FAW 分析 VIII. FORCE 分析 附件- 内部 / 外部环境分析 I. Biz System 分析 按照不同产业对Business System 进行分析，易于了解客户的需求，可以在短时间内确定项目的方向性。 促销 各种行业的Business System 研究开发 采 购 制 造 物 流 Marketing 销 售 服 务 商品开发 Marketing 制定 Pricing 承 销 Syndication Placement Trading 项目概念 的企划 业态开发 原材料查找 原料采购 人事培训 指挥/监督 店铺运营 商品开发 采 购 物 流 宣传 广告 店 面 Merchan- dizing 营 业 服 务 Media 采 购 开发客户 商品企划 销 售 广告制作 广告实施 Monitor 制造业的 Business System 金融业的 Business System(例: 证券公司的外债发行) 外卖业的 Business System (例: Fast Food) 零售业的 Business System 广告代理店的 Business System 客 户 Value Chain与主要部门之间的差别化要素 基层结构（infrastructure） 人力资源管理 技术开发 供　　应 MARGIN MARGIN 入库 (质量!) 运营 -生产等- (运用效率性 多样性) 出库 (缩短配送／ 订购时间) 市场/销售 （品牌形象， 评价管理） 服务 （客户管理， 维护信赖度) 有效／迅速的信息系统的 构筑与灵活运用 以最佳客户服务为目标的 人员培训及管理 通过迅速开发独特的新产品， 强化竞争优势 灵活运用其它竞争公司无法效仿的本企业特有的差别化要素 推进充分考虑Value Chain相关的各部门间联系的差别化战略 利用差别化的费用 利用差别化后获得的超额收益 II. Value Chain 分析 支 援 活 动 主 要 活 动 新产品开发：产品Concept开发、产品上市适当性评估、制定产品价格、 指定上市时间及流通方式、产品设计开发、开发预算选定及投资计划、开发日程及流程管理、确保开发必要的资金来源、开发样品及促销品、需求预测 品牌管理：竞争品牌分析、品牌定位分析、BLC分析、品牌成果分析、 目标设定、品牌运营计划、 品牌开发活动、产品群影响度／收益性分析、产品革新、品牌portfolio 分析、 市场调查、客户需求分析、潜在市场分析、营业业绩分析、产品群收益性分析 IMC 运营: 市场分析、Target设定、产品Concept定义及竞争品牌分析、广告目标协议、广告Concept设定、广告制作及评价、广告预算设定及Media Plan、Data Storing、广告执行及效果测定、促销／活动企划及管理、效果分析及事后监控 销售、利润增加 新产品开发 提高Brand Equity 维持Brand Identity 增加M/S(Market Share) 缩短产品开发时间 节俭产品Concept Cost 有效使用Marketing费用 提高广告Creative Quality 有效使用广告费用 销售 利润 M/S(Market Share) BPI(Brand Power Index) 广告满意度 Marketing费用的使用效率 商标认知度 Brand 偏好度 企业管理/ 业务支持 营业 Marketing 物流 生产 采购 RD 　业　务　流　程 新产品 开发 主要业务活动 主要业务目标 主要成果指标 新产品开发 品牌管理 IMC 运营 基础 调查 市场 分析 产品 企划 产品上市 上市管理 市场分析 客户分析 BLC分析* 品牌 企划／运营 品牌 成果分析 广告、促销企划 广告、促销执行 广告、促销评估 成果分析 市场分析 品牌 管理 广告 促销 IMC 运营* * IMC: Integrated Marketing Communication * BLC: Brand Life Cycle 例 : BIZ 分析与 Value Chain 分析 核心力量的条件 竞争优势的源泉 有形/无形资源 组织力量 核心力量 持续的竞争优势 需要有针对竞争公司的差别化的优势 有助于创造价值 需要有不能轻易模仿的部分 核心力量 = 开发know how+ 经营支援+组织能力 需要有与其它企业的连接，应用的可能性 III. Core Comp