淘宝社区_2008-07-09-15-18-44-906.docVIP

淘宝社区 做生意，交朋友 南天 2006-01-01 1．社区背景研究 3 1.1电子商务相关概念3 1.2 什么是成功的互连网交易平台 3 1.3 怎么样判断交易平台的成功 4 2. 社区项目定位与目标 4 2.1 定位与目标 5 2.1.1 BBS与淘宝社区的区别？5 2.1.2 什么是“做生意，交朋友”?5 3. 社区架构 3.1 内容划分 6 3.2 功能划分 7 3.2.1 功能权限设置7 3.2.2 功能介绍8 前台功能8 帖子管理8 个人空间8 搜索帖子9 我的收藏9 我的帖子9 修改资料10 赠送礼物10 积分划帐11 站内信 12 后台功能13 掌门，护法13 管理员14 4. 发展方向 15 4.1 人气的提升15 4.2 质量的提升16 4.3 功能的提升16 社区背景研究 1.1 电子商务相关概念 什么是电子商务？ 是指在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的过程。 该定义从系统的观点出发，强调人在系统中的中心地位，将环境与人、人与工具、人与劳动对象联系起来，用系统的目标、系统的组成来定义电子商务，创造性的赋予了电子商务以生产力的性质。 这一定义同时指出了电子商务内涵的四个方面：前提条件、人的知识和技能、系列化系统化的电子工具以及以商品交易为中心的各种商业事物的活动。 什么是B2B？ B2B是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。 什么是B2C？ B2C是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。 什么是C2C？ C2C即Consumer 2 Consumer。C2C同B2C、B2B一样，都是电子商务的几种构成成份之一。不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 1.2 什么是成功的互联网交易平台 网络交易平台就是社区 网络交易平台本身就是一个社区，所有人都有一个虚拟身份，虚拟身份获得交易权限必须经过身份验证。会员的行为围绕交易展开，有人发布售卖信息，有人发布求购信息，有人进行采购。 最大的区别就是交易平台的人际互动围绕商品交易进行，而且有第三方即网站提供的安全的支付和信用保证。 我们清楚当前社会上存在信任危机，尤其是消费者对商家的怀疑已经不需要理由。在这个社会背景下，网上交易的信任危机更明显，让两个陌生人的虚拟身份相遇，并发生交易行为需要跨越很多障碍 1.3 怎么样判断交易平台的成功 人群特征 网上交易被主流网民接受，交易平台成员的年龄、教育程度、性别等特征分布与普通互联网网民相符。 出现家庭会员，网上交易平台成为家庭处理旧物的首选渠道。网上交易成为家庭行为和理性行为而不是新人类的个人行为。 社会上出现职业的淘宝网络卖家 行为特征 会员形象鲜活，身份真实，交易平台可以帮助他们实现网友虚拟携手逛街，聊天，交友，串门等人与人沟通的意境。 非交易性的互动增多，会员对社区的信任感、依赖感增强 冲动性为主的消费模式被越来越多的理性消费取代 卖家和买家通过多种平台/媒介进行交易查询和操作 商品特征 交易商品丰富，不再局限于新人类感兴趣的个人商品 以家庭和理性购物者为目标群体的网络卖家增多，带来更多的实用家庭用品 大众消费逐渐增多 满足卖家特定感受 商品的发布、管理、交易信息查询等操作简单、实用、及时 店铺装饰个性化，但是操作简单 光顾店铺的个人身份真实有效 物流服务快速、安全、方便 网站管理严格，有任何不当行为都会被发现和处罚 满足买家特定感受 导购功能灵活周到，货比三家，放心购买。买家出了可以方便的找到自己感兴趣的商品，甚至意外发现中意的宝贝。 卖家严格维护诚信形象，或者可以轻易找到诚信度和口碑好的商家 支付功能简便安全，主要体现在操作步骤要尽可能的少 商品信息准确可靠 沟通方便 网站管理严格，交易安全 定位与目标 2.1 定位与目标 2.1