中医科2011总结.docVIP

中医科年度工作2011年，我科在院领导的正确领导下，全体医护人员齐心协力，克服困难，圆满完成了各项工作，取得了良好的社会效益和经济效益，为了总结经验，克服不足，以利明年更好的开展工作，先将工作总结如下：在思想上，行动上同保持高度一致，加强职工的职业道德教育，认真组织学习中华人民共和国卫生部《医务人员医德规范》、《》、认真开展治理商业贿赂自查自纠工作，使每一位工作人员认识到了商业贿赂的危害性，而且是一种犯罪行为，通过加强学习，每一名工作人员的政治思想意识得到了提高，加强科室内的民族团结，增强了科室工作人员的凝聚力和向心力。认真贯彻落实医院的各项规章制度以及医疗卫生体制改革，在今年“年”活动的各项工作中，对存在的问题制定了整改措施，实行了?“一日清单制度”?、“抗菌素使用分级管理制度”、《处方管理办法》、《病例书写规范》，科室效益工资的发放，大大提高了医护人员的工作积极性，彻底杜绝多收费、少收费、乱收费的现象，在行风纠风整顿中，带领全体医务人员，贯彻行风纠风精神，深入自我剖析，结合本科实际情况自查自纠，彻底纠正行业系统的不正之风，为病人创造一个和谐、安静、整洁的就医环境，同时在提高医护质量和确保安全生产上下大工夫，特别是医疗安全和消防安全，定期或不定期的科主任、护士长对全科的医疗安全方面存在的隐患进行检查和整改，把隐患消灭在萌芽状态。在实际工作中树立“以病人为中心”，“全心全意为患者服务”的思想理念，并结合本科的实际情况，切实降低药品费用，使本科室的治疗费用有明显的提高，药品费用明显的下降。在医德医风建设方面，认真组织医务人员学习《医务人员医德规范》、《医德医风奖罚细则》，认真履行向社会的承诺书和医护人员向科室的承诺书，坚决杜绝医疗行业的不正之风，加强职工的工作责任心，切实提高医疗服务质量。科主任，护士长坚持每周定期或不定期的深入病房，宣讲医院的入院须知，耐心听取病人的意见和建议，对于提出的意见以及建议及时整改，自己科室解决不了的问题及时向上级上报。在科室开展诚信服务，争创平安的活动。经过全科医护人员的共同努力，我科的病人满意度为100%，等到了病人以及社会的好评。为了切实提高我科的医疗质量和护理质量，使全科医护人员牢记：只有彻底提高对患者的优质服务质量，才能取得良好的效益。但是这个服务不只是写在纸上，也不只是挂在嘴上，只有体现和落实在实际的工作中，但这只是其一，其二就是医疗质量，以质量求生存，这是我们提出的口号。我科经过多种方式加强医护人员的业务学习，采取考试考核，外出进修学习，自学和每周医生记忆一个方剂等形式提高科室的整体医疗水平，坚持每周一次的业务学习，做到讲课有讲稿，有记录，有笔记，对于疑难、死亡病例，做到及时地讨论，大家共同探讨，互相学习。根据病例质控制度，由病例质控小组定期或不定期的对每一份病例进行质控，包括按时完成的情况和合理用药，病程记录，对于存在的问题及时反馈给当事医生，并督导及时完成整改。我科严格执行首诊负责制度，三级医师查房制度，疑难病例讨论制度，坚持科主任每周大查房，及时帮助住院医师对疾病的诊断，治疗方面存在的问题及时给予指正并制定治疗方案。通过全科医护人员的不懈努力，精诚团结，较好的完成了各项业务指标：病历甲级率9%，乙级率%，无一例丙级病历，自20年月日至20年月日共收治病人余人，累计完成业务收入余万元，较去年相比，医生考试合格率100%，护理专业考试合格，无一例严重差错，无一例医疗事故。通过全体医护人员的共同努力，我们取得的成绩有目共睹，但在成绩面前也清楚地看到我们存在的问题，业务学习不够扎实，学习氛围不够浓厚，有时对病人的服务热情度不够，在今后的工作中进一步提高全科的医护服务质量，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，深入开展中西医结合，把中医特色体现出来，与时俱进，开拓创新，为我科的工作开创新的局面。总之，全科医护人员紧密团结，齐心协力，努力工作，做到不骄不躁，自我完善。但是目前我们离医院对于我们的要求还很远，我科全体医护人员一致决心，在未来的年里将以更加优异的成绩，饱满的热情，真诚的服务，将我科室的各项工作更上一个新的台阶。