奉献友爱互助.doc

奉献、友爱、互助 中心志愿者团队在全国学生运动会接待工作中绽放光彩 7月21—27日，第十二届全国学生运动会开幕前夕，活动中心组建了一支7人学运会志愿者服务队，他们分散在浦东国际机场、虹桥机场、上海火车站、上海南站和虹桥火车站，为此次学运会提供接站和接站点协调服务。 一、两班倒，不觉累 中心志愿者团队的服务主要分为白班、晚班两个班次。志愿者的服务时间依据每天的车次和航班而定，白班最早5:48就有运动员团队到达，晚班最晚的则到23:40。志愿者到达和离开接站点的时间往往只能更早和更晚。白班的志愿者接待任务较重，而晚班的志愿者大多都需要熬夜，所以，志愿者每天都非常辛苦。然而，一旦到达服务点，大家都精神百倍地投入到志愿服务工作中。 中心新教师郭浩强说：“在公交车上看到有关这次运动会的新闻，看到会徽和吉祥物，顿感亲切。众人拾柴火焰高，赛事的成功举办也凝聚着大家的一份力。很开心能有机会参加这次的志愿工作，能为这个城市做点力所能及的事感觉很舒心。” 二、应对突发情况，从容不迫 志愿服务的过程中，免不了发生一些突发情况。火车晚点、航班延误，站点停车位问题，临时运动员团队的出现……都大大增加了教师们志愿服务的强度。中心志愿者们面对突发情况，从容不迫，并最终保质保量地完成了整个服务工作。 27日，虹桥机场原定于最晚一个接待航班为23:40。然而，由于高空管制、恶劣天气的影响，航班出现大面积延误，且到达时间无法确定。当顺利送走最后一个航班的运动员团队时，这时已经是第二天凌晨4:15，而从27日晚20:00开始，邵振辉老师就开始“驻守”机场了。在虹桥火车站值晚班的许丁代老师，也频频碰到车次晚点的情况。许老师是中心网络工作的主力，在志愿服务的一个星期中，他同时也担任着中心部分网络方面的工作，可谓是“工作、志愿两不误”。 王为雅老师所在的上海火车站，没有空调，光是在那站一会儿，都会觉得很闷热，更不要说还要东奔西跑。另外，由于临时团队的出现，火车站停车位一度爆满。这时，王老师除了要保证原有的工作顺利进行之外，还需要跟司机、车站车位管理人员协调，整个工作过程也因此变得异常繁忙。 三、学运会之外的志愿活动 火车站、机场人流量大，而有困难的乘客也很多。有的乘客第一次来上海，出了出站口找不到地铁口；有的乘客站在自助购物机前，想买东西却不知道该怎么操作……在等候接站的过程中，面对乘客们的难处，我们的志愿者也是热心伸手相助。这使得我们的接站点不仅仅是学运会的服务点，还是车站和机场的服务点，而志愿者也多了一重志愿身份。 此次中心志愿者团队队长郑明老师，是一位热心且有着丰富志愿经验的教师。24日下午，在上海虹桥火车站，一名动车乘务员扶着一位老人着急地朝接站点走来，郑老师看到了，赶紧搀扶老人坐到椅子上。郑老师了解到这位老人是台州人，患有心胸方面的疾病，火车站的闷热加上刚才走了一段长长的楼梯，使得老人胸口发闷，有点喘不过气来。询问清楚情况后，郑老师迅速拿出准备好的“速效救心丸”给老人服用。老人因为获得及时的救助，心胸状况也慢慢恢复正常。中心新进的赵湘宁老师和何丹凤老师，则更多地是在接站的空隙为大家提供路线咨询和地铁口引导服务。 本次志愿活动，志愿教师们不仅展现了静安区青少年活动中心的风采，还向全国运动员们展现了上海人民的热情，与此同时，“奉献、有爱、互助”的志愿精神也在大家的志愿服务中表现得淋漓尽致。今后，中心教师还将继续参与志愿活动，用自己的实际行动践行志愿服务精神，为中心，也为城市增光添彩。 郑明 何丹凤