中国书店2011业务技能比赛规则及评分标准（试行）.doc

2011年中国书店 业务技能比赛规则及评分标准 为顺利开展我店2011年业务技能比赛，现将比赛组成项目、比赛规则和评分标准明确如下，请各参赛选手遵照执行。 基础知识问答比赛规则 （必考项） 一、考试范围 1.“知识参考”、集团《综合知识题库》涉及内容。 2.初、中级图书发行员职业资格培训内容。 3.北京发行集团服务质量管理规范。 二、考场设置 1.按总店部署统一安排进行闭卷考试。 2.笔试，参考人员在规定的时间内完成答卷。 三、考场规则 1.考试时间为120分钟，时间到，终止考试。 2.参考人员提前15分钟到考场待命，等待考官宣布考场纪律和下发试卷。 3.答题开始，参考人员独立作答，任何人不得相互提示或翻阅有关书籍和文字资料。 4.答题过程中，需保持考场安静，关闭手机，不许说话，如有问题举手问监考人员。 5.答题完毕，举手交卷，等候监考人收回试卷和答题纸后方可离开考场。 6.凡考试过程中有违规或作弊现象者，经提示不改的，取消考试资格。 四、评定成绩原则 满分100分，按各种题型的题目要求评分。得分汇总后，按得分多少排名。 五、评判成绩标准 1.填空题：共5题，每题1分，共5分，答对得分； 2.单选题：共15题，每题1分，共15分，答对得分； 3.多选题：共10题，每题2分，共20分，错选、漏选、多选均不得分； 4.判断纠错题：共5题，每题2分，共10分，题目陈述有错误的，错误之处需注明正确答案进行纠正，全部答对得2分，判断正确、纠错有错误的，得1分。 5.简答题：共4题，每题5分，共20分，要点明确、全面得满分；要点回答不完全，每缺1项减1分；要点回答不正确或不作答，不得分。 6.论述题：共2题，每题15分，共30分，字迹工整、答案符合题意要求，内容详实有思想、条理清楚者，每题可得分12-15分；字迹比较工整、内容叙述比较符合题意，且比较全面、条理清楚者，每题可得分7-11分；字迹潦草、内容空泛、文不对题者，每题可得分1-6分。评分取整数。 六、裁判方式 全部参考人员考试完毕后，由评分员逐一检查和评定参考人员的考试成绩。 照单配书比赛规则 一、比赛准备 1.赛场设置：参赛选手取书范围包括10个书架架面，其中9个为自管书架架面，1个为他管书架架面，书架架面需张贴排序号码；每个架面图书品种陈列充盈，架面图书应均匀码放且书脊一律朝外。 2.裁判和工作人员从赛场10面书架取书范围内，任意抽选20本图书，打印照单配书清单（包括书名、版别、定价等）。裁判和工作人员抽选图书和打印图书清单期间，参赛选手及其他应回避人员不得在场。 二、比赛规则 1.裁判人员于赛前30秒钟将照单配书清单交与参赛选手熟悉书目，期间，选手可以走动，但不得触摸图书。30秒后，由裁判人员发令，参赛选手开始照单配书，同时计时员开始计时。 2.参赛选手开始照单配书，所配图书应集中堆放，配书操作完毕，选手应举手示意操作完毕，计时员停止比赛计时。 3.参赛选手照单配书比赛时限为3分钟，超过规定时限，参赛选手应按裁判指令停止配书。 4.参赛选手照单配书不得损坏图书。 二、成绩评定 1.遵守比赛规则，无违规情况，选手成绩有效。 2.选手比赛成绩按比赛用时长短评定。 3.选手参赛超过比赛规定时限无成绩；错配、漏配、多配图书均无成绩；选手配书导致图书损坏无成绩。 4.比赛结束时，由比赛项目负责人、评委、计分员、选手共同在比赛成绩表上签字确认。 售书连续作业（20册图书连续操作）比赛规则 一、比赛准备 1.参赛选手按报名顺序决定比赛位置并参赛。 2.参赛选手自带计算设备在赛场排开。 3.裁判组选取20册不同开本的图书（16开本2册、32开本15册、64开本2册、精装图书1册），按照相同顺序摆放在选手相同位置。裁判人员到达指定位置。 二、比赛规则 1.比赛开始前，给选手不超过1分钟的准备时间（可以整理图书），准备完毕，举手示意。 2.比赛发令前选手不得再次触摸及整理图书。 3.比赛发令后，裁判启动计时器，选手进行图书计价、开发票、图书打包，全部完成后举手示意，裁判停止计时器计时。 三、评分规则 1.本项比赛基础分设置为10分，比赛时间限定于2分30秒内。其中图书计价正确与否6分，开发票正确与否1分，图书打包符合标准3分。 图书打包标准： ①包装纸要整齐，其出书边不超过2厘米，下铺包装纸，上盖包装纸（正确0.5分）； ②16开本图书最上、最下层各放一册，最下层的封面朝上，最上层的封面朝下（正确0.5分）； ③大32开与32开图书书脊朝里，分两摞放在16开书中间，64开书书脊朝里（正确0.5分）； ④精装本应夹放在中间，书脊朝外（正确0.5分）； ⑤图书打包整齐，松紧适度（约两指间隙），牢固美观（正确0.5分）； ⑥使用绳子双十字型双绕捆扎（正确0.5分）。 2.图书计价错误无成绩；比赛用时每