五星富翔大酒店-- 连锁酒店集团管理方案.docVIP

北京泰能软件 集团化系统方案书 规划集团连锁酒店网络信息管理系统是集团将分散的资源集中，并能被各个酒店和其它单位来使用。 本系统方案书描述XXXXXX酒店管理公司（以下简称“XXXXXX”）关于其集团连锁酒店网络信息管理系统（以下简称“HCRS”）建设所应满足的规范和约定，反映XXXXXX与北京泰能软件有限公司（以下简称“泰能”）在“HCRS”需求上一致的理解与约定。 本文档的首要阅读对象为集团酒店领导、集团IT项目经理与泰能项目经理、系统分析与架构设计人员。 北京泰能软件有限公司 Beijing TALENT Software CO.LTD 目 录 序 1 一． 方案目的 1 二． 方案背景 1 三． 泰能公司简介 2 泰能产品系列： 2 四． 名词解释 3 系统的预算： 4 “平台系统”架构 5 平台系统的功能列表 6 呼叫中心系统(Call Centre System) 6 中央预订系统Central Reservation System 6 在线预订引擎(Web Booking Engine) 7 中央渠道控制管理(Cental Channel Management) 8 集团会员管理(Central Settlement System) 8 系统安全配置管理(Central Setting Sysytem) 9 系统接口(Interface) 9 酒店客户端 HCRS-CLENT 10 集团报表Reporting 10 集团网站接口Website Interface： 11 平台系统建设规划 12 网络建设 12 软件建设 13 呼叫中心及集团办公室设备 14 酒店硬件配置 14 系统建设关键 14 系统实施计划 15 序 信息化是否重要已经不成为问题。虽然2004年华尔街上曾有 “IT doesn’t matter”（IT不再重要）的论调，但未能动摇人们对信息化的根本观念。在现代企业的核心竞争力的构建过程中，信息战略已逐渐成为一种基础战略生命战略。信息战略全面而深入地企业各种战略的部署和实现，深刻地改变了企业。信息化的目标是将企业打造成一个真正的电子企业，通过信息化执行、优化企业的管理和提升企业的效率，从而帮助企业建立、优化企业的核心竞争力。 电子企业的核心特征就是实时性。 软件的实时性要求的核心目标对象是：共享、协作。 软件的实时性要求包括两个方面： 集成性——解决软件的保值、增值和寿命问题（解决信息化投资问题）协作性——解决共享和协作问题（解决数据/信息孤岛、功能孤岛问题） 协作可以看成是一种高级的集成，或者是充分集成的结果。 协作强调业务流程的集成。业务流程的集成的最佳方法莫过于“以业务为驱动的业务集成”。泰能公司成立于1993年1月13日，是经北京市新技术产业开发区认定的高新技术企业，经济性质为集体所有制，是国内最早专业从事宾馆计算机管理系统设计、开发、安装培训、维护服务的软件公司之一。公司的创始人倪源滨博士毕业于中国著名的清华大学。依托自有的技术开发实力，于1994年率先推出全球首个基于Microsoft Windows 3.x操作系统的中文宾馆管理系统——《泰能饭店管理系统》，简称THIS，成为当时具有轰动效应的一大新闻，获得用户的高度评价。1997年始，泰能人发扬求实进取、博采众长的精神，结合多年的实践经验，认真汲取国外先进的酒店管理理念，采用先进的技术手段，研制开发《泰能饭店管理系统》2000版。全新的THIS2000获得了试用用户的一致好评。1999年11月5日，THIS2000通过了北京市软件企业和软件产品认证小组的认证，并获得北京市首批软件产品证书和软件企业证书。公司被认定为国家首批软件企业。从开始，泰能软件开始进入了一个新的成长期，不仅被国内宾馆所接受，而且伴随着很多饭店管理公司一起成长。例如，2000年，THIS2000被原国家内贸部下属的华联饭店集团指定为唯一使用产品。又如，2001年，THIS2000获得天津泰达国际酒店管理公司的认证，并成为泰达国际酒店管理公司唯一指定的饭店管理系统；通过严格招标及饭店管理专家的筛选。同年正式获得中国旅游饭店业协会会员资格。2002年，与东方酒店管理(嘉柏)有限公司达成合作协议，成为其推荐产品；与华润集团(房地产开发商)联手定制开发其集团连锁型酒店、会所管理方式，实现数据上传集团总部。2003年，软件获得新的突破，开发成功产权式酒店管理模式。到2005年，公司已经被评为中国旅游饭店协会软件品牌产品推荐单位。 《泰能饭店管理系统》具有很高的技术含量和良好的质量，目前在旅游饭店行业中已得到广泛的使用，在国内同类产品中居于前列，目前在全国有多家用户使用。 泰能软件利用人才优势，不断进取创新，用激情书写着我们的事业。我们深信，企