企业营销之公关关系营销战略.pdfVIP

企业营销 之 之 之之 公关关系营销战略 开能奔泰 吴淑珍 2011 10 4 2011 10 4 1100月44日 目录 一、企业营销与公共营销间的解剖 二、公共关系营销的对象 三、打动公众的公关四步曲 四、学以致用 什么是营销 大家畅所欲言， 谈谈自己对营销 的理解 理解营销 公共关系营销 “公共关系”一词源于英文的Public Relations,又称“公 众关系”。英文缩写为PR，中文简称为“公关”。 通过一系列的公关，推动有购买能力的人的购买动机，让他成为 企业的忠实顾客。 公关营销案例解析 •看看他们有什么不同？他们的目的是否相同？ 海飞丝 潘婷 目录 一、企业营销与公共营销间的解剖 二、公共关系营销的对象 三、打动公众的公关四步曲 四、学以致用 公关系营销的对象 •公关系营销的对象： •1、根据企业与公众的利益关系及企业公关工作的目标，可以将公众划 分为： A、内部公众 B、外部公众 •2、根据外部公共关系对象受企业的影响的不同阶段，可将企业外部公 共关系划分为非公众、潜在公众、知晓公众、行动公众。 外部公众 1.企业的原材料供货商等业务协作单位； 2.上级主管部门及社区单位； 3.行业竞争对手 、上级主管部门； 4.新闻传播部门及广告经营单位； 5.企业的“上帝”——经销商、工程商及终端用户； 6.…… 改变公众与企业的利益关系 企业改变公众，使之成为行动公众的过程就是一部《攻心计》大片 目录 一、企业营销与公共营销间的解剖 二、公共关系营销的对象 三、打动公众的公关四步曲 四、学以致用 打动公众的公关四步曲 打动公众的公关四步曲 •1、分析企业目前情况，确定企业的重点公关群体； A、企业目前处于哪个阶段； B、企业目前的公关目标； C、企业目前的资金链情况； D、企业目前的活动、广告运营情况； …… 打动公众的公关四步曲 •2、制定企业针对相应公众的公关活动； 确定目标是传播信息、联络感情、改变态度还是引起行为——企业最新 动态、经销商大会、行业活动赞助、新产品发布会产品促销活动等。 企业公关六法： A、利用名人效应； B、参加当地的各类大型展会、交易会等； C、借助重大历史事件以及重要人物的社会活动； D、以历史名人、诗词歌赋为商品命名、注册商标，增强感情色彩； E、资助公益事件； F、与大商场或者媒体一起联合搞联销或者赞助活动； ……