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强化作风建设 深化服务意识 提高服务水平 作者简介： 南京市政公用工程质量检测中心站位于南京市中山门外，紫金山下，环境优美、交通便捷，是一所具有江苏省建设厅批准的《见证取样》和《市政备案》资质的检测机构，是一个具有独立法人资格、独立财务核算的国有企业性质的经济实体。承担着南京市主城区和郊区（县）的市政公用工程及材料、制品的质量检测机构。是江苏省建设厅授予的“十佳工程质量检测机构”和江苏省建设工程质量监督总站指定的全省市政检测项目试验人员操作培训、考核基地。 内容提要： 本文围绕全面贯彻党的十七大和十七届四中全会精神，坚持用邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，发扬理论联系实际的优良学风，运用马克思主义的立场、观点和方法，进一步推进本行业行风建设，积极回顾工作历程，总结工作方法，从“树立五种形象”、“深化服务意识”、“落实作风建设”等几方面阐述了行风建设的重要性。深入研究新形势下行风建设工作的新情况、新问题、新思路，把握市场脉搏，讲究方法科学、理论严谨、操作方便的工作方法，使行风建设理论学习与业务实践更具可行性。 南京市政公用工程质量检测中心站（以下简称“检测中心”）坐落在我市风景优美的东郊、北靠沪宁高速，南依宁杭公路，交通便利。检测中心成立十年以来，始终坚持“检测科学、数据准确、行为公正、服务热情，对社会负责、为政府把关”的质量宗旨，把“程序制度化、操作规范化、手续法律化、管理人性化”作为加强自身建设的工作目标。近年来，经过不懈的努力，取得了良好的经济效益和社会效益。 为进一步推进本行业行风建设理论研讨，提升市政公用行风建设水平，根据今年民主评议行风工作要求，深入开展行风建设理论研讨，切实改进我市市政公用行业行风建设工作，是积极开展好“解放思想、转变作风、共建和谐、再创佳绩”活动的重要决定，检测中心进一步掀起学习的高潮，从思想上进一步转变工作作风，我们着力强化四种意识，倾力服务南京市政建设。 《工程质量监督工作导则》规定，检测机构的检测行为要受控于政府委托的工程质量监督机构。因此，检测机构在为建设工程提供检测服务时，要做到方法科学、数据准确，为工程质量把好关，当好政府监督部门的助手。检测中心不断加强企业文化理念，巩固牢固树立“以人为本，服务第一”的科学观念，不断增强民主管理能力，不断提升南京市政公用工程质量检测中心站综合实力，进一步提升我们廉洁、勤政、务实、高效的形象，为全面完成今年各项工作目标和任务奠定基础，我们努力做到： 第一、要树立五种形象 一是建立健全制度，树立政治坚定、勤奋好学的形象。健全的制度是完成一切工作的基础，是为工程质量提供准确检测数据的前提。为此，根据工作的需要与时俱进地建立健全了各项工作制度。修订了《质量手册》、充实了《程序文件》，完善了《作业指导书》，细化了《行政管理制度》。把制度建设作为求发展的立足之本，保证了各项工作有据可依、有据可循。 在加强制度建设的同时，认真对照《建设工程质量检测管理办法》、《江苏省建设工程质量检测管理实施细则》、《江苏省建设工程质量检测规程》、《江苏省建设工程质量检测行业职业道德准则》和《江苏省建设工程质量检测机构与人员信用管理规定》等相关规定和要求，结合本单位的实际既讲究以人为本，又强调个性优化，使全体人员能够在制度的约束下，充分发挥主观能动性，形成了《对社会负责、为政府把关“的良好职业道德，为工程建设提供了可靠的思想基础。 并且我们坚持联系思想和工作实际，深入学习“十七大”重要思想，深入学习科学发展观、构建和谐社会、加强党和先进性建设和检测能力业务建设等一系列重大战略思想，认真学习日常管理知识、检测技术知识和法律知识。通过学习，进一步提高政府意识、大局意识和党性观念，增强理想信念的坚定性，增强领导科学发展的本领，增强干部尤其是业务骨干的工作激情。 二是树立心系员工、真情为民的形象。进一步强化群众观念和公仆意识，做到思想上尊重员工，感情上贴近员工，工作上深入员工，生活上关心员工。健全联系点、定期下访等制度，坚持向公开承诺办实事制度，进一步完善为建设单位服务长期机制。 三是树立真抓实干、开拓创新的形象。切实增强工作责任感、科学发展的使命感、开拓创新的紧迫感，进一步理清思路，一心一意谋发展，集中精力干实事，努力创造经得起实践经得起检验的新业绩。大力倡导走进一线工地、重点工地，推行“一线工作法”，便于施工方、监理方的监督。 四是树立民主和谐、团结协作的形象。坚持贯彻民主集体制，加强对领导干部特别是中层负责人的民主集中制教育，切实增强领导班子贯彻民主集中制的意识和能力。完善领导班子建设的机制体制，健全议事规则，完善议事决策程序。进一步健全民主交流制度，做到事事有回音，全面推进和谐企业建设。 五是树立道德高尚、清廉节俭的形