企业知识型员工绩效影响因素研究-企业管理专业论文.docxVIP

摘要，知识经济时代集知识资讯科技于一体的知识型员工受到越来越多的关注和重、、，。。，视他们运用掌握的知识帮助企业的产品和服务增值与有形资本掌握在少数投资者手，里不同的是企业的知识资本是分散在每个知识型员工的头脑中的因此如何管理和。提高知识型员工的绩效是现在许多企业管理层关心的重要问题，本文首先介绍了国内外关于员工绩效影响因素的研究动态并结合知识型员工的发。展现状及研究现状提出了本文的研究内容与研究思路，，其次分析了知识型员工的概念及特征并就我国的知识型员工绩效管理存在的问。。题进行分析主要包括绩效观点方面存在的问题知识型员工绩效评价方面存在的问。，题绩效报酬方面存在的问题在此基础上提出了对知识型员工绩效进行管理的必要性，、。，然后本文分析了知识型员工绩效的定义特征及衡量标准并结合知识型员工的，、、特性及其绩效特性对知识型员工的绩效影响因素进行理论探讨从个人方面看知识、、、、型员工的绩效主要受个人的努力程度工作动机个人能力组织承诺等几个因素的影，响从组织方面看知识型员工的绩效受激励机会工作环境工作特征因素及工作。资源因素的影响，，接着文章根据国内外有关员工绩效影响因素的研究成果以及本文对知识型员工绩，效影响因素的分析结果提出了有关知识型员工绩效影响因素的五个理论假设’，在这五，。个假设的基础上对三百多名企业知识型员工进行非随机抽样调查然后利用统计软件，对这些调查数据进行统计分析来论证这五个理论假设文章最后是就其的理论分析结果和实证结果提出了几点提高知识型员工绩效的建，、议包括重视对知识型员工的培训为知识型员工营造相互尊重信任和公平的工作环境重视对知识型员工的激励对知识型员工进行工作轮换和工作丰富化重视知识。型员工职业生涯规划的管理关键词知识型员工工作绩效影响因素实证研究，，，’肋知，’’，，’，’’，’，’，，’，，’，，，，，，，，恤，，，一，，，，’’知夕硕十学位论文第章绪论，，随着知识经济在全球范围内的兴起以及信息技术的飞速发展人类进入了一，，个全新的时代在这个以科学技术为基础的知识经济时代中知识成了推动社会，，、，，发展和人类进步的最主要因素也是人类最宝贵的资源知识产业在产业结构中。的比重日益增大企业之间的竞争知识的创造利用与增值资源的合理配置。“”川最终都要靠知识的载体—知识型员工来实现知识型雇员和信息管理正成为当。，今全球经济中生产力和资金节约的主要推动力劳动力结构也相应发生了根，“”“本性的转变人力资本己不再是传统概念上的劳动力己经被具有现代科学知识，和技能的知识型员工所取代人力资源的管理重点将由手工工作者转向知识型员工”〔〕。·，彼德德鲁克在一书中曾说“世纪最重要的也是最独特的对管理的贡。献是制造业中手工工作者的生产力提高了倍世纪对管理最重要的贡献同样。”。，地将是提高知识工作与知识工作者的生产力〔知识型员工是整个企业发展的灵，，、魂是企业生存与发展的命脉是知识经济时代的核心生产力在世纪在全，，球经济中居于领导地位的将会转为那些最有系统而且最成功地提升知识型员。工生产力的国家和产业所以最大限度地提高知识型员工生产力是本世纪管理。上的重大课题文献综述，如何预测工作绩效的问题一直是一个困扰着众多管理者的难题他们一直在。。为降低不确定性而努力寻找能够解释和预测员工工作绩效的因素在漫长的实践，、、、、、、过程中学者们提出了一系列决定人们行为和绩效的因素这些因素包括头部的、、。、大小和形状脑的重量肤色种族社会阶层出生顺序宗教信仰文化背、、、。景智商性别遗传等等除此之外用于解释工作绩效的因素还包括工作技能、。工作经验教育程度资质证书和个人品质等等人们用这些因素来预测和评定，员工的工作绩效或多或少在一定程度上都对高绩效的产生给出了相应的解释闭国外关于员工绩效影响因素的研究综述，。，最早对绩效影响因素进行研究的是他当时认为绩效是由能力和，，激励这两个因素决定的即绩效厂能力激励其中能力二技能知识激。，励二需求激励和在绩效公式的基础上增加。了“ 机会” 这个变量这里的“ 机会” 变量包含的范围很广主要包括工具和信广才，，，息等资源的获得工作条件领导者行为工作规则及工作流程和，，，，提出了绩效公式、、、一绩效一技能，。、、，一激励一机会一环境一上述各因素之石、，的函数关系他们认为绩效是技能激励机会与环境四变量的函数即彤响员、，。工工作绩效的因素主要有四种员工的激励技能环境与机会其中前两项属、，于员工自身的主观性影响因素后两项则是客观性影响因素··美国管理学家戴维麦克兰德在美国，自理学杂志》上发表论文。，，论证了行为品质和特征较之潜能更能有效地决定人们工作绩效的高低在戴维麦，克兰德的研究中绩效出众者具有较强的判断能力能够更有效地发现问题采，取适当的行动加以解决、并设定富有挑战性的目标这样的行为相对独立于知—。识个人技能水