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通话数据分析 摘要 本题考虑的问题是根据所给数据对用户进行分类，并参考分类情况推出一款新的通讯业务，且参考所给图表（基站分布图）考察其通讯设施建设是否合理。 关于问题一，虽然数据比较多但是每组数据之间存在着一定的区别，找出其不同处就能对图表中所给300个用户进行分类。我们对原始数据进行相关处理后，使其更明朗化更利于观察。从处理的表上我们可以看出主叫者所属基站总数有三十个，而所给图表中给出的数据为干三百个用户六月一号到十号中所打的6221个电话，若按照基站进行分类则会出现重复现象。因此我们考虑其他的因素，大致可以将其分为两类：一、按通话时间的长短。其中又可以根据每个人的主叫和被叫的总时间分为两小类：（1）每个人的主叫总时间，从处理后的表格可知，总时间在791-6980之间，则我们可以大致分为七类，每一类以1000为间断值。（2）每个的被叫总时间，则与第一小类想类似。二、根据用户在这十天内为主叫者还是被叫者时所打或者接电话的个数进行统计然后分类，在类型二中我们也应从主叫被叫两反面考虑。 对于问题二我们则需从用户和通讯公司双方进行考虑，对于用户来说他们希望拥有的是既实有又便宜的业务，而通讯公司则是希望赢利，因此就得看准市场针对不同的人群推广不同的业务，由图表及问题一的分类我们可以看出用户为主叫时的通话时长差距很大，因此对通话时间比较少的我们可以对其实行包月或者包年的政策，而对通话时间较多的我们可以实行超过一定的数量后按更优惠的政策进行计费（如每分钟减半等）；从图表中我们还能考虑每个用户在每天中打电话的时间，对时间进行分段处理，考虑每个时间段推行相关的优惠政策；对于相互打电话叫频繁的还可以推出连网值，各个用户办理相关手续后相互打电话不要钱，但每月需交相应的费用。 关于问题三，我们知基站的建设是通信运营商投资的重要部分，基站的建设一般都是围绕覆盖面、通话质量、投资效益、建设难易、维护方便等要素进行  问题重述 A题 通话数据分析 通信技术的不断发展拉近了人与人之间的距离。电话作为主要的通讯工具之一悄无声息地将我们联系在一起，形成一个巨大的社交网络。这个巨大的社交网络对当前的通讯设备和业务提出了更高的要求。 如何利用现有的通话记录数据进行，以便做出合理的决策，进而改善通信设施、拓展新的通信业务，依然是很多通信公司所面临的一个难题。附件给出了一家通信公司公布的2009年6月份某地300个用户10天内的通话记录，试完成以下问题。 请根据这些通话记录信息建立数学模型以对用户分类。 如果需要推出一款新的通信业务，如何选择部分用户作为首选推广人群。说明你的理由，并撰写一份不超过两页的给公司经理的建议。 该地现有的通信设施（如基站等）建设情况是否合理。如需改进，请给出合理的建议。 二、 模型假设 我们首先从对原始数据进行相关的处理，再从各个用户之间存在的差异性出发，建立相应的模型对用户进行分类。对该模型的分类中，我们看出其涉及到用户是主叫还是被叫，通话时长，主叫者所属基站等因素。 其次我们利用题目所给的十天内三百个用户打电话的情况，根据其每个用户在这十天内通话总时长进行分类，而其中又分为改用户是被叫还是主叫还可以将其分为两小类；根据图表我们易知我们还考虑另一个因素：主叫者所属基站，但是如直接根据基站对用户进行分类的话则会出现重复现象，因为用户为三百而基站个数为三十，且所给数据中是所有用户在十天中的通话记录，对图表稍作处理后可以看出每一个用户在这十天中所打电话或接电话的个数不是唯一的。考虑到以上情况，我们则可以根据各个用户在这十天中为主叫者或被叫者时打电话或者接电话的个数建立一个模型对其进行分类。 再次，对于问题二则可根据第一题的分类考虑到用户与通讯公司双方的利益，寻求最优的新型业务，其中可从通话时长和其每天通话所属时间两方面进行考虑，制定相应的相应的优惠政策。 最后，关于问题三，基站的建设一般围绕覆盖面、通话质量、投资效益、建设难易、维护方便等要素m,n:所制定的套餐一中通话长度； a:通讯公司规定的本来通话每分钟所需收费； b:在通讯公司规定通话时间内的收费； a1,a2，a3:制定的套餐一中收费标准； b1,b2: 制定的套餐二中收费标准； x: 制定的套餐三中通讯公司制定的通话时长； c,c1,c2: 制定的套餐一中收费标准 五、模型的建立与求解 5.1问题一 由于对用户分类对通信公司做出合理的决策，改善通信设施、拓展新的通信业务有很大关系，而用户可分为主叫者和被叫者两大人群，这两种人群中又可以产生两种不同的业务，当然这两种业务方向又可以有不同的业务，根据主叫者和被叫者通话时长的不同，不同通话时长区间，拥有的用户数量不同，可以采取不同的收费标准，这样可以更优化公司的利润，当然也可以从打电话与接电话的个数方面进行分类，