用友软件和航天信息的区别.ppt

用友与航信的不同 用友软件涉及财政及行政事业单位、医疗卫生、汽车行业管理软件、烟草行业等多个行业且有专业的软件和解决方案 航天信息软件比较单一，不太适合行业性强的企业 销售方面 销售的培训和学习体系 销售的活动策划和市场活动 用友软件总部的市场活动很多，现在正在进行的活动-“幸运大转盘，注册必有礼”，“有爱在心，我是畅捷通”等，定期举办一些行业管理信息化峰会和百城产品巡展等，还有根据各地情况举行小型的打单会等 航天信息相对来说，市场活动偏少，平时没有统一的促销活动，活动策划较少 技术服务方面 技术人员和会计的交流平台 客户服务管理 用友软件与航天信息 第一部分 用友和航信概述 第二部分 销售方面 第三部分 技术服务方面 目 录 用友软件 概括： 用友公司成立于1988年，是中国最大的管理软件、ERP软件、集团管理软件、人力资源、客户关系、小型企业、财政及行政事业单位、医疗卫生、汽车行业管理软件、烟草行业、内部审计软件及服务提供商，也是中国领先的企业云服务、管理咨询及管理信息化人才培训提供商。 航天信息 概括： 航天信息软件技术有限公司是航天信息股份有限公司的全资子公司。公司以“构建互联网时代信息化企业”为使命，致力于企业、政府、公共事业及非营利组织的信息化建设，面向企业内部管理、外部供需产业链管理、产业链集群整合管理提供全方位信息化工具与服务，成功研发了针对不同客户群体应用需求的A3、A6、A8系列企业管理软件产品和企业税务会计软件产品 第一部分 用友与航信概述 第二部分 销售方面 第三部分 技术服务方面 目 录 销售的培训和学习体系 业务的简单流程 销售的薪资和提成体系 销售的活动策划和市场活动 销售方面概括： 用友有比较完善和专业的销售培训体系，比如有定期的产品培训和售前的销售技巧培训、销售技能方面的认证，还有自学的平台-经销商学院 航天信息这方面做的也很好，有初级认证、中级认证、高级认证，但是只是针对软件本身的一些知识，没有具体的、丰富的学习课程！ 业务的简单流程 航天信息 用友软件 信息 信息来源 信息 信息 信息 售前 售前 实施 实施 技术服务 技术服务 电话营销、陌生拜访、扫楼、发资料、黄页等 金税技服人员提供、电话营销··等 一般涉及业务方面的单子可申请专业的售前顾问和销售经理的支持 缺乏专业的售前顾问 具备专业的实施团队 具备专业的实施团队 整个服务团队协调性较强，整体派工 区域性强、协调度不够，忙的时候很忙，空的时候很空 销售的薪资和提成比例 用友软件销售任务按年度和按季度考核，按实际完成的业绩发放相应的工资档次，奖惩结合，大版本提供一定的奖励等，多种激励机制！ 航天信息销售任务按年度和按季度考核，季度标兵等，激励机制不够完善！大版本可以考虑按回款额额提成，因为收款较难且实施风险大！ 第一章 用友与航信概述 第二章 销售方面 第三章 技术服务方面 目 录 技术人员和会计的交流平台 用友软件有自己的技术论坛、知识库、会计家园、会计俱乐部等交流的平台。这些可以给技术人员和会计人员提供交流的平台，提高技术人员的能力和客户的满意度和忠诚度！ 航天信息的技术论坛和知识库不是很完善，没有会计家园和会计俱乐部类似的交流平台！ 客户服务管理 用友软件统一登单、统一派工，有专门的服务管理系统，服务费提前一个月到期提醒，并给客户寄一封服务到期告知信，技术人员电话沟通并上门收取服务费！用友把服务产品化，客户可选择“一年的电话服务加远程服务”、“一年的电话服务加远程和二次上门服务”、“包年服务”等 航天信息技术服务区域性强，各分公司技术人员自行安排上门服务，服务费收取比较灵活，服务产品单一只有包年和单次服务，这样造成各分公司灵活度大，总公司管理困难 * * 1、未来的、尚未发生的事项的可能后果，不能确认为资产。 2、必须为企业拥有或控制。 3、预期会给企业带来经济利益。 * 经销商学院包含销售类和技术类，销售分四个等级，新手、学徒、侠客、大侠，每个阶段都有相对应的学习资料和学习要求，只有通过每个类别的相应课程，才能拿到称谓！