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《管理学导论》 第六讲 管理决策的环境研究 复旦大学管理学院 芮明杰教授 * 近千本MBA职业经理教程免费下载 -----请速登陆： * 学习方式：全国招生 函授学习 权威双证 国际互认 认证项目：注册高级职业经理、人力资源总监、营销经理、财务总监、酒店经理、企业培训师、品质经理、生产经理、营销策划师等高级资格认证。 颁发双证：通用高级职业经理资格证书（全国通用钢印证书）＋MBA高等教育研修结业证书（随证书附全套学籍档案与高等教育人才推荐函） 收费标准 ：仅收取1280元 网址： 报名电话：0451 咨询教师:王海涛老师 地址：哈尔滨市道外区南马路120号职工大学109室美华教育。 近千本MBA职业经理教程免费下载 -----请速登陆：  * 目录 一、组织环境研究的必要性 二、组织环境构成 三、组织环境的特征 四、环境研究的程序与方法 * 一、组织环境研究的必要性 ①企业经营所需的各种资源都需要从属于外部环境的原料市场、能源市场、资金市场、劳动力市场等去获取。 ②外部环境为企业生存发展提供条件的同时，也必然会限制企业的生存和发展。 ③环境本身是不断变化的，其对组织的影响：一是为组织的生存和发展提供新的机会；一是对组织生存发展造成不利影响。 * 近千本MBA职业经理教程免费下载 -----请速登陆： * 二、组织环境构成 组织环境构成 组织的一般环境因素 具体组织的特殊环境因素 组织外部环境 组织内部因素 * 1、 组织的一般环境 公众、 压力集团 供应商 政府 顾客 竞争者 组织 自然环境 经济、技术 环境 社会、文化 环境 政治、法律 环境 * 1）政治、法律环境； 2）社会、文化环境； 3）经济环境；  i）宏观经济环境：国民收入、国民生产总值及其变化情况，以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度； ii）微观经济环境：企业所在地区或所需服务地区的消费者的收入水平，消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素； 4) 技术环境： 5）自然环境： 地理位置、气候条件、资源状况。 * 2、具体组织的特殊环境（组织的任务环境） 1）供应商 2）顾客 3）竞争对手4）政府机构及特殊利益团体  顾客 上级 媒介 企业 投资者 竞争者 业务关系户 社区 政府 * 3、企业内部环境因素 人力资源状况 物力资源状况 财力资源状况 经营状况 管理水平 企业文化 * 三、组织环境的特征 环境的不确定性 组织环境的特征 环境的竞争性 行业的成长性 环境的合作性 * 1、环境的不确定性 低不确定性：简单和稳定的环境 较低不确定性：复杂和稳定的环境 较高不确定性：简单和动态的环境 高不确定性：复杂和动态的环境 ? I II III IV 复杂 简单 稳定 动态 环境的不确定性，一方面要求管理者积极地适应环境，寻求和把握组织生存和发展的机会避免环境可能造成的威胁；另一方面，组织也不能被动地适应环境，应主动地选择、创造适合组织发展的新环境。 * 2、所在行业的成长性产品寿命周期：投入期、成长期、成熟期和衰退期（产品寿命曲线） 金额 平衡点 利润曲线 销售曲线 产品生命周期 投入 成长 成熟 衰退 时间 峰值点 产品开发过程 * 产品寿命周期（产品生命周期）：指某一种产品从完成试制、投放市场开始，直到最后被市场所淘汰而退出市场所经历的过程。 说明：产品寿命周期与使用寿命不同。 这里所说的产品是指某种特定的产品，而不是某类产品。 是指多数产品所具有的特征。 产品寿命周期的四个阶段： A、投入期：新产品试制成功并投放到市场进行试销的阶段。 产品未被顾客接受，销售额增长缓慢； 生产成本高；（研制费用、生产规模小） 销售费用高；（促销费用） 亏损或微利。 * B、成长期：产品试销成功后转入批量生产和扩大市场销售额的阶段。 销售额增长迅速； 产品成本显著下降； 盈利明显上升； 竞争者加入到该产品生产经营行列。 C、成熟期：产品销售额增长逐渐减缓、停滞甚至开始下降的阶段。 市场需求渐趋饱和，新的消费者基本上不再增加，销售额的维持主要靠原来的消费者的重复购买； 同类产品竞争激烈，营销费用大幅增加； 利润增长达到了最高限度，并开始出现下降的局面。 * D、衰退期：产品在市场上的寿命趋于结束的阶段。 销售额急剧下降； 利润不断降低，甚至出现亏损； 产品需要更新换代。 * 3、环境的竞争性 行业环境的竞争性直接影响企业的获利能力。迈克尔 · 波特认为，影响行业竞争结构及竞争强度的