解決問題堅持原則.pptVIP

大多數的人寧死也不願思考；事實上，他們真是說到做到。──羅素（Bertrand Russell）許多組織年復一年地設法解決同樣的問題，浪費了無以計數的時間和金錢，其失敗的原因就在於解決問題毫無章法。利用一些簡單的原則，就能使你既快速又有效地解決問題。以下就是如何解決問題的原則 解決問題十大原則 * 按問題的輕重緩急排出優先順序，先處理重要的問題。十九世紀的義大利經濟學家艾弗瑞多．帕雷托（Alfredo Pareto）就教我們如何區別，關鍵的少數以及不重要的多數（也就是日後知名的80/20法則）。 1. * 將重點放在你能掌控的問題上。所有的問題可區分為以下三大類： — 具有完全的掌控力 — 具有部分的掌控力 — 完全無法掌控 2. * 先將自己的後院清理乾淨，直到自己盡善盡美後，才能開始尋找其他地盤的問題！通常，能夠最快解決的大都是自己的問題。然後，再著手進行那些需要與主管或其他部門人員合作的問題。對於那些你完全無法掌控的問題，也不要有挫折感，暫時先不予理會。如果它們真的讓你感到很困擾，設法讓管理高層注意到這些問題，然後回頭解決你自己的問題。 3. * 遵循逐步解決的方式。解決問題最有效的方法就是照著順序一步步來。若是未採取這樣的方式，人們通常會從解決的方案著手。在未清楚界定出問題或是找到真正的起因之前，不要遽下結論或是企圖解決問題。這徒然浪費了時間和金錢，因為