18春东财《服务礼仪》在线作业二（随机）-23.docxVIP

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2018-05-05 发布于河北
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18春东财《服务礼仪》在线作业二（随机）1、D 2、A 3、A 4、D 5、B 一、单选题共10题，40分1、心理定势可以分为（）两种形式。A积极和消极B好感和反感C高尚和低俗D肯定和否定正确答案是：D2、着装的TOP原则为（）。Atime, occasion, placeBtime, occasion, planCtime, occasion, peopleDtime,opportunity,place正确答案是：A3、有关打招呼用语的说法正确的是（）。A巴基斯坦人第一句一般是“真主保佑”B与西方人打招呼时，可以问“上哪去啊”C与美国人打招呼时，可以说“吃饭了吗”D与英国人打招呼时可以说“您